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2016-08-30 來源 :公益時報??作者 : 楊漢淳
企業社會責任概念可以追溯到1970年9月13日，諾貝爾獎得獎人、經濟學家米爾頓·弗里德曼在《紐約時報》刊登題為《商業的社會責任是增加利潤》的文章，指出“極少趨勢，比公司主管人員除了為股東盡量賺錢之外應承擔社會責任，更能徹底破壞自由社會本身的基礎”，“企業的一項，也是唯一的社會責任是在比賽規則范圍內增加利潤。”社會經濟觀認為，利潤最大化是企業的第二目標，企業的第一目標是保證自己的生存。“為了實現這一點，他們必須承擔社會義務以及由此產生的社會成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護社會福利，他們必須融入自己所在的社區及資助慈善組織，從而在改善社會中扮演積極的角色。
從自己接觸的公益組織伙伴而言，發現很多公益組織其實很希望和企業進行合作，但是不知道從何處著手。從我自己的了解而言，合作點還是很多，大致可以有這幾個方面：
從企業的訴求出發去合作。企業社會責任與企業的供應鏈、消費者相關的最多，而公益組織也可以在這方面發揮作用。有個案例是做化妝品的企業去做環保，如果案例太簡單，看完了讀者也不知道所以然。但是進一步挖掘，會知道企業這個化妝品企業是女性化妝品的，主打的產品是海藻泥，而海藻對于水質的要求相對會比較高，所以為了產品的原材料質量有保障，企業只能不遺余力地在原材料產地去推廣環保，倡導節能減排，治理污染。而海藻泥的消費者主要是中青年女性，如果是媽媽輩的，其實會比男性更注重環保、可持續發展、關心下一代。于是這些女性消費者也更容易認同這個化妝品企業。所以，如果是一個環保組織，找這樣的企業談，并且在之前對企業的偏好有所了解，那么一定是可以有合作的空間的。企業也樂于支持這些環保公益組織去幫忙做這些宣傳，達成多贏。
協助企業解決他們的問題。公益組織其實可以提供技術支持，作為第三方支持機構實現自身價值。事實上，不少企業都希望推進低碳辦公，當然，抵御全球氣候變暖固然很偉大，但是更為實際的是可以減少不必要的損耗，將更多的資源投入到研發或者生產中去。比如，通過內部裝修減少建筑的能耗、安裝隔熱窗、使用中央內燃空調、回收使用二次紙張、通過控制產品質量減少次品廢品等等，都是企業老板希望去做的事情。然而有的企業在推進這些工作時，因為各個部門的利益，也會遇到阻力。而公益組織可以作為第三方，協調和發動企業的員工共同參與，通過參與式會議技術，協調各個部門的訴求，更好達成一致。
一起做目標一致的項目。比如經常見到的社會責任典范：星巴克，就是通過職業教育，設立獎學金，培訓青年掌握咖啡調制，制作蛋糕，餐廳管理服務等技能，并且給到就業崗位給他們去實踐或者全職的工作。這樣一來，不僅可以解決部分青年人的就業問題，同時也可以影響到他們的家庭，解決貧困問題的同時，還可以為企業的發展儲備大量的后備員工，達到多贏。扶貧類的公益組織也可以借鑒這類企業的思路，和一些企業合作，在扶貧方面進行結合。例如在青年勞動力富裕的貧困地區，就可以和大型的企業合作，和學校合作，培養大量的后備員工，從而讓企業有足夠的后備人力資源支持其發展，同時，青年人又可以學以致用，所學即所用，上班即熟練。
和企業一起建立社群，實現1+1>2。公益組織需要思考如何與企業長期合作，如果企業的目標客戶和公益組織的目標用戶是一致的，那么就可以一起去建立和維護社群，從而達到更好的效果。企業的用戶和公益組織的目標客戶可以是同一批群體，而單純的公益或者單純的營銷，都會相對乏味，并且會有不少長時間的空檔期出現，社群不活躍。而一旦公益組織和企業結合，則可以更好地調動社區的氣氛，強化社群交流。例如：1.公益組織發起線上籌款，企業贊助產品作為抽獎或者回饋(例如針對他們提供比市場促銷更大幅度的優惠價格);2.企業員工參與到公益組織的活動中，成為志愿者，間接實現企業社會責任和品牌推廣;3.邀請社群內的核心用戶支持企業產品/公益組織服務的改進或者市場/需求調研，支持產品或者服務擁有更好的體驗。
每個公益組織和企業合作的時候，都要問自己：為什么是我?我們一起可以做什么?哪里將是我們攜手同行的領域?我們各自可以得到什么?想清楚這幾個問題，對于談合作，會有幫助。
廣東省廖冰兄人文藝術基金會總干事
楊漢淳/文
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