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2017-04-20 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
2017年4月19日，正值習近平總書記“4.19”講話一周年之際，我國首個互聯網企業社會責任研究課題成果《互聯網企業社會責任創新與實踐》研討會在京召開，該課題由工業和信息化部牽頭推動，由中國工業企業社會責任研究智庫組織實施。課題首次對互聯網企業社會責任的現狀進行了全面梳理，系統闡述了互聯網企業社會責任的定義、內涵、特點，指出了當前互聯網企業社會責任存在的主要問題，提出了互聯網企業加強社會責任管理的整體思路。工信部政策法規司副巡視員郭秀明，中國工經聯執行副會長熊夢，中國工業企業社會責任研究智庫秘書長王曉光出席研討會，中國電子工業標準化技術協會、中國通信企業協會、中國信息通信研究院以及來自互聯網企業和社會責任領域的多位專家代表參加會議，共同研討互聯網企業社會責任。
當前，互聯網已經成為我國經濟社會發展的重要基礎設施，成為服務供給側結構性改革、推動產業創新升級的重要手段，也成為國際競爭的新高地。自網絡強國戰略實施以來，我國網信事業取得了令世界矚目的成績，網民數量超過7億、固定寬帶接入數量達4.7億、多家互聯網企業進入全球10強。互聯網企業為推進經濟社會創新發展，服務百姓生活做出了巨大貢獻。與此同時，我們也看到，近年來互聯網領域出現的欺詐、涉黃、信息泄漏等問題，甚至產生惡劣的社會影響，引起各方廣泛關注。政府和公眾因此對互聯網企業全面履行社會責任提出了更加明確而具體的要求。2016年4月19日，習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上的講話中強調“按照創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念推動我國經濟社會發展，是當前和今后一個時期我國發展的總要求和大趨勢，我國網信事業發展要適應這個大趨勢，在踐行新發展理念上先行一步，推進網絡強國建設，推動我國網信事業發展，讓互聯網更好造福國家和人民。”全面推進互聯網企業社會責任不但是互聯網企業實現自身可持續發展的必由之路，也是建設網絡強國的應有之義。
互聯網企業社會責任創新與實踐課題研究正是在習近平總書記“4.19”講話后展開。按照總書記講話要求，課題組立足網絡強國戰略落實的需要，系統梳理了中國互聯網企業發展脈絡及其產生的廣泛社會影響，指出了當前我國互聯網企業社會責任發展存在的短板和主要問題，一是責任意識與責任文化建設不足，二是網絡平臺違規運營、利益沖突、不正當競爭等多發，三是網絡安全問題日益突出，四是健康向上的網絡文化建設亟待加強，五是技術與商業模式創新中亟需強化社會價值導向，六是互聯網企業亟需建立和完善責任管理體系，七是互聯網企業社會責任理論研究嚴重滯后。另外，課題組也發現互聯網企業就自身運營及其影響進行的主動社會溝通嚴重不足。
針對這些問題，課題組深入研究了互聯網企業社會責任的本質、內涵與產生機理，首次提出“互聯網企業社會責任生態系統”的概念和基本分析架構，給出了互聯網企業社會責任管理的思路，并為政府監管部門、互聯網企業、行業協會和有關社會責任組織推動互聯網企業社會責任治理提供了對策建議。政府部門需要進一步提高互聯網行業相關政策法律法規出臺的時效性，處理好強化監管與促進創新的關系，加強互聯網企業社會責任宣傳普及活動，推動互聯網企業全面披露履責信息，建設互聯網企業社會責任研究評價平臺，推進制定互聯網行業社會責任指南，舉辦互聯網企業社會責任論壇。行業組織需要加強引導，打造負責任的行業文化，推動行業社會責任信息的傳播與交流。專業機構需要加強對互聯網企業社會責任的理論研究與評價，積極促進互聯網社會責任生態系統建設。作為履責主體，互聯網企業應該倡導負責任的企業家精神、打造互聯網企業責任文化，積極回應利益相關方關切與訴求增進社會互信，建設可持續的互聯網平臺責任圈，全面推進社會責任管理，增強企業可持續競爭力。
據悉，此次研討會后，課題組將進一步完善研究成果并正式出版發布。工信部和中國工業企業社會責任研究智庫也將繼續組織課題組開展調研，推進互聯網企業社會責任的理論研究，聯合各方推動互聯網企業社會責任的實踐發展。
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