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2020-02-20 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
新冠肺炎戰“疫”進入關鍵階段，騰訊公司戰“疫”支援再度加碼。從前期的醫療物資支持到15億專項基金設立，如今騰訊進一步開放技術能力馳援，希望能為前線醫院戰“疫“提供一套有效的數字化解決方案。
面對新冠肺炎疫情，前線醫護接診壓力大、醫患雙方容易交叉感染;醫院消息上傳下達緩慢、不及時;醫護工作者線下開會溝通疫情存在交叉感染風險;醫院各科室信息收集工作量大、效率低下，統計結果滯后。為幫助前線醫護人員利用互聯網手段開展線上辦公、提供遠程醫療等服務，提高工作效率、降低醫護人員被感染風險，在騰訊公益慈善基金會牽頭下，騰訊集團迅速聚合旗下多款產品和服務、形成“醫院戰疫數字化解決方案”(以下簡稱“解決方案”)。
此次戰“疫”，北京朝陽醫院不僅動用了院內一切科研和臨床力量，嚴密防控新型冠狀病毒，還派出醫療隊奔赴武漢，支援武漢協和醫院西院的戰“疫”最前線。2月19日，騰訊基金會將這套解決方案最先帶到北京朝陽醫院，并現場交接。
據悉，解決方案在北京朝陽醫院試行后，還將有望在北京、上海、廣州等其他地區派出前線醫護團隊醫院推行。
在線協同辦公讓醫院戰疫更高效
據悉，本套解決方案聚合了騰訊醫療健康、企業微信、騰訊會議、騰訊云、騰訊安全等產品和服務，同時配備相應物資，不僅能為前線醫護人員提供“不見面”協同辦公服務、遠程醫療服務，還同時提供支撐以上服務所需的云基礎設施服務和安全保障。
這套解決方案能幫助醫護人員穩定高效實現線上遠程辦公，不受時間、地點限制：企業微信、騰訊會議和Pad、電視終端組成的“不見面”協同辦公系統，能為前線醫護人員提供了便捷、高效的移動辦公環境：通過云視頻會議，實現醫護人員通過手機、電腦、會議設備等多種類型終端都可接入的音視頻會議;在線會議和直播功能不僅支持300人規模的醫護人員進行防護用品穿脫規范、手術操作等集體在線培訓、跨組織開會，也為不同醫院，不同科室的專家線上會診提供便利;緊急通知、智能表格功能可隨時查看疫情通知和病患信息更新，在線文檔協作、屏幕共享功能更方便了醫護人員的信息共享。
騰訊助力醫院數字化戰“疫”
遠程醫療服務實現醫患溝通“零距離”
值得注意的是，近期也是流感流行的高發期，部分輕癥患者恐慌性就醫，醫院接診壓力很大。通過與第三方公司合作，解決方案中的“在線問診”功能，能讓醫生在線上通過語音、視頻、圖片等多種形式為患者提供咨詢與服務，幫助醫院減輕線下接診壓力，降低患者交叉感染的風險。
通過此方案，北京朝陽醫院的患者有望通過騰訊小程序、公眾號等入口進行在線建卡后，通過平臺進行線上圖文、電話、視頻問診咨詢，電子處方藥事服務，遠程影像等服務，實現醫患線上溝通。
線上線下一體化的服務能力是前線醫院快速響應的基礎，而云計算能力則成為這一切的基石。此次，騰訊云為醫院快速開展了遠程醫療服務，能提供安全、快速、可靠、穩定的云基礎設施資源，協助醫院快速搭建系統，開展服務，與疫情搶時間。
而在安全保障方面，騰訊安全提供包含智能網關、終端安全、移動終端安全、網絡資產風險監測、身份管控、DDOS 防護、應用防火墻、主機安全、安全運營中心的全方位安全服務，為整個“醫院戰疫數字化解決方案”保駕護航。
15億戰疫基金全方位提供支持
自疫情發生以來，騰訊公司在物資支援、在線小程序開發、科研開發支持、人員關懷等領域持續提供戰“疫”支持，并且不斷追加、設立共15億元的戰“疫”基金，在全國范圍內提供戰“疫”支持。在物資支援方面，截至2月18日，382萬個口罩、26.6萬套防護服、120噸75%乙醇、6.2萬份檢測試劑盒、43.2萬份防護手套、2.25萬片成人紙尿褲在內的大批物資，已經抵達前線完成發放，更多如防護口罩等支援物資也正在緊張采購和發放中。
同時，用于致敬和慰問為抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情做出貢獻的戰“疫”人物基金首批目前已陸續發放給105位一線醫護人員及家屬。對于困難患病家庭的援助基金也正在湖北以及周邊重點疫區收集名單和救助發放中。
除此之外，騰訊公益平臺還第一時間設立“馳援抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情”專題，為慈善組織開展募捐提供技術保障。截至2月19日15時，在愛心網友的共同助力下，騰訊公益平臺為馳援戰疫籌集善款已經超過5.5億元，累計1114萬人次，平臺上已有超過74家慈善組織啟動執行工作。
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