Airbnb愛彼迎社區振“心”計劃 助力共享住宿業疫后復興
2020-03-28 來源 :公益時報??作者 : 徐輝
3月27日，Airbnb愛彼迎召開線上發布會，推出中國社區振“心”計劃，旨在幫助房東、房客和更廣大的社區擁抱旅游和共享住宿行業的疫后復興。此項社區振“心”計劃是愛彼迎7000萬元專項基金的一部分，也是在首批“十項承諾”基礎上的進一步深化。活動中，愛彼迎中國總裁彭韜及愛彼迎中國增長負責人孔直秋還分享了2020年中國共享住宿行業的六大洞察，一同展望疫后復蘇前景。
“隨著國內疫情逐漸向好以及政府鼓勵各行業有序復工復產，新的關鍵時刻已經到來，”愛彼迎中國總裁彭韜表示，“作為一個全球領先的共享住宿平臺，我們有責任表現得更為堅強和堅韌，通過利用網絡效應和動員社區力量，展現應有的擔當。我相信，疫情之后，人與人之間的連接將比以往更為緊密。”
多措并舉，給房東信心
疫情沒有阻擋愛彼迎社區建設的腳步。自疫情發生以來，愛彼迎采取了多項措施支持房東社區，包括為參與“愛在行動”志愿計劃的房東和對社區有杰出貢獻的房東發放補貼，旨在著眼未來；持續開展十多場房東線上培訓，覆蓋了上萬人次，鼓勵房東調整運營思路，為復蘇打下扎實基礎。
為了在疫情期間緩解房東們的經營壓力，愛彼迎還推出了“周租月租返傭活動”，給予房東服務費七晚封頂及首頁專屬流量入口雙重權益。活動上線后，房東參與踴躍，房東營銷中心的周活用戶較上線前上漲96%。近期，愛彼迎還將面向全國品牌民宿推出房源預售預付活動，對于參與活動的房東符合活動條件的訂單，平臺承諾提前將實際應付金額的50%預付給房東，助力品牌民宿房東們提前鎖定收益，緩解現金流壓力。
在平臺政策的不斷鼓勵和支持下，愛彼迎房東對于疫后恢復運營的信心指數較高。根據愛彼迎中國近期的一項全國問卷調研顯示，疫情結束后，99%的房東對于未來從事民宿行業保持積極或中性態度。在表示積極的房東中，72%表示會保持房源“規模不變”或“增加規模”。
春風送暖，讓房客動心
疫情期間，“云旅游”成為國人居家隔離的新方式，而在疫后，人們的出游意愿也將日益高漲。愛彼迎“旅行回暖指數”從五一出游預測、目的地選擇、游玩類型和出行范圍不同方面，對疫后回暖進行了展望。愛彼迎內部數據顯示，今年五一小長假的境內游房源搜索量較去年同期增長了超過2.5倍，暑期境內游房源的搜索量也高于同期。相關行業研究也顯示，本地游、周邊游、郊區游、都市游或因空間距離較短、心理安全性較高，有望率先恢復，后續將逐步向跨市、跨省游擴散。
順應這一趨勢，近期愛彼迎將上線“春季回暖計劃”，推出奇妙云游種草合集、春游計劃目的地及房源推薦等項目，為房客們提供更多旅行靈感。與此同時，“衛生清潔”已成為房客們消費選擇的關鍵考慮要素之一。為此，愛彼迎將上線“安心住”房源，面向房東推廣民宿安全防護科普指南，并持續升級質量管控體系，讓房客們在疫情過后能夠住得更安心。
“房客的安全和健康一直是我們首要關注的問題，我們將持續從多個層面為疫后出行提供安心保障，”愛彼迎中國增長負責人孔直秋表示，“同時，我們也會不斷迎合千禧一代旅行者對于旅行多元化的需求，通過不同場景的推廣激發大家的旅行靈感，讓旅行者感受‘家在四方’的奇妙旅行體驗。”
踐行責任，顯社區初心
作為全球領先的共享住宿平臺，愛彼迎將繼續積極踐行企業責任，帶動旅游行業，助力中國經濟發展。據國家信息中心最新發布的《2020年中國共享經濟發展報告》顯示，2019年我國共享住宿交易規模為225億元，較上年增長超過36%。報告指出，共享住宿領域，每增加1個房東就能帶動2個靈活就業崗位。
統計顯示，愛彼迎于2019年在中國大陸地區創造了超過36億美元（約合251億元人民幣）的經濟影響，相較2018年增長61%。雖然今年因疫情會受到一定影響，但長期而言，共享住宿業將繼續助力賦能中國的中小微房東，增強中國經濟韌性。
除此之外，愛彼迎將繼續與各地政府協作，推出《愛彼迎房東安全經營指南》及《愛彼迎鄉村民宿管家課程》等指導內容，打造旅游扶貧交流中心，推廣旅游目的地，助力各地迎接疫后旅游業的回暖。未來，愛彼迎還將持續加大對社區的投入，期待春來疫去，與各利益相關方共同迎接共享住宿及旅游行業美好的明天。
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