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2020-05-19 來源 :公益時報??作者 : 余和
李曉輝與小軒合影
李曉輝向困境兒童派口罩■ 余和
3月2日，廣州全市中小學全面開啟網上授課形式保障學生“停課不停學”。
可是，“我家里沒有臺式電腦，也沒有平板電腦，我好想早點回學校上課，媽媽說疫情還未結束需要繼續呆在家里。”11歲的銘曉(化名)心里焦灼不已。實際上，廣州還有不少困境家庭的孩子面臨著像銘曉一樣的煩惱。同時，由于口罩供應緊張，這些家庭也面臨一罩難求的問題。
令人欣慰的是，廣州市社會組織聯合會與廣州社聯困境兒童關愛中心于2月聯合發出倡議，呼吁兒童服務相關社會組織及志愿者行動起來，確保困境兒童及其家庭的基本生活。此后更是動員社會愛心資源，為困境家庭捐贈包括防疫、生活和學習物資在內的“2020蓄力護童包”;還協調廣州市的慈善組織緊急儲備電腦，啟動捐贈工作，協力保證每一個困境兒童在“云課堂”中不掉線、不掉隊。
截至3月20日，廣州社聯收到白云區、天河區、越秀區、南沙區、番禺區共25戶困境兒童家庭提出“云課堂”設備申請，通過入戶走訪進行核查，已經確認對12戶困境兒童家庭提供適宜的“云課堂”設備。
疫情下，困境兒童更需守護
早在2018年5月，廣州市社會組織聯合會就牽頭設立了廣州社聯困境兒童關愛委員會，發起成立廣州社聯困境兒童關愛中心和廣州社聯困境兒童關愛基金，先后完成困境兒童關愛政策梳理和印發、困境兒童現狀摸查和調研報告撰寫工作，并開展廣州全市百名困境兒童結對幫扶項目。
此次疫情來襲，恰逢春節期間，如何避免困境兒童因新冠肺炎的突襲而遭遇更多生活挑戰，成了打贏疫情防控阻擊戰不可忽視的一部分。廣州社聯與關愛中心于2月1日聯合發出了倡議書，呼吁社會組織重點關注困境兒童和因此次疫情臨時陷入困境的兒童。
倡議書呼吁社會組織在進入社區排查疫情，或通過電話、微信、QQ等方式與困境兒童家庭聯系時，認真評估兒童的生活狀況和風險，及時上報并整合資源，確保困境兒童及其家庭的基本生活保障，實施更適合兒童的保護措施。“我們還發出了百名困境兒童結對幫扶項目工作的緊急通知，動員相關機構采用多種方式掌握服務對象情況。”廣州社聯秘書長焦楊說。
而廣州市越秀區齊志社會工作服務中心作為困境兒童關愛委員會成員單位之一，也參與到困境兒童摸查工作。自從疫情發生，齊志社會工作服務中心負責人李曉輝幾乎沒停下來，該中心成為投入到守護困境兒童行動中的社會組織之一。
愛心口罩，解決大問題
李曉輝回憶道，疫情發生后，不少家庭向機構反饋，“有時一星期用同一個口罩”。一位困境兒童的家長透露，對于每天都要出門打工的他們來說，口罩就是剛需，“一定要去打工，不然不見幾天，下次就沒工作了”。
為了給困境兒童家庭提供支持，李曉輝還聯系社會各界為困境兒童提供幫助。那些天，廣州市慈善會聯合廣州市社會工作協會送出50套“抗疫包”;2月19日，中國石油和中國扶貧基金會“益路同行”送出200份“兒童健康抗疫包”;千禾社區基金會也提供了一次性口罩500個，消毒水200支;廣東中農企業總公司捐贈了1萬元購買2000個兒童口罩。
家住越秀東關汛的8歲小朋友小軒(化名)領到一套防護物資時，他很開心。李曉輝還記得，三年前第一次見面，和父母一樣有聽力障礙的小軒內向怕生，全家住在不到15平方米的老舊房子里，生活主要靠姑姑的收入來支撐。2018年，他們為小軒對接上愛心企業資源，幫小軒家改造書桌和衣柜，并引入了企業志愿者每周日一對一輔導活動。
令李曉輝印象深刻的是，“孩子有些話，可能對著親人說不出來，但對著志愿者哥哥姐姐，日子久了就愿意分享了”。也是在這一兩年里，小軒在周日活動中逐漸“活潑積極”。這次李曉輝送來的口罩，對小軒的家人來說如同“及時雨”，“疫情下很缺口罩，有時同一個口罩用了又清洗，直到實在用不了了，而這些口罩解決了大問題”。
他們的需要，還有很多
李曉輝說，每個困境兒童都有自己心酸的故事，性格不盡相同，需要“花心思”陪伴——相互理解是陪伴的基礎，一個孩子至少跟進兩年，才能看見變化，現在更不能因為“疫情”按下陪伴“暫停鍵”。李曉輝分析，除了口罩需求，困境兒童的安全保護、學業輔導、情感關愛、心理健康等方面，也會因為服務機構無法開展線下服務而面臨挑戰。
實際上，根據電訪了解的困境兒童及其家庭實際需求，廣州社聯困境兒童關愛中心積極發動社會力量、協調社會關系、連接社會資源。在廣州市游戲行業協會、廣州市越秀區創意產業協會和廣東中達勵展文化產業有限公司的支持下，購置防疫和生活學習物資，并發動相關社會組織為困境兒童家庭送去“2020蓄力護童包”。
“2020蓄力護童包”里面，除了廣州社聯困境兒童關愛中心購買的酒精濕巾、一次性手套、優質米、小麥胚芽粉、小表胚芽面條等防疫和生活物資外，還有愛心單位廣州市游戲行業協會、廣州市越秀區創意產業協會籌集捐贈的臺燈、筆袋、削筆機、動漫繪本、藍牙音箱等學習物資和設備。李曉輝所在機構負責其中一部分物資的派發工作。
疫情期間，廣州社聯困境兒童關愛中心還開設了困境兒童心理、法律、健康咨詢3條援助專線，分別是聯合廣州市黃埔區心靈家園服務中心開設的“困境兒童心理咨詢援助專線”，聯合廣州市君諾未成年人保護公益服務中心開設的“困境兒童法律咨詢援助專線”，聯合廣州市醫療行業協會開設的“困境兒童健康咨詢援助專線”，通過合作機構的專業優勢為困境兒童及其監護人提供支援。
其中，廣州市黃埔區心靈家園服務中心疫情期間開展困境兒童在線關愛服務工作，通過微信、電話等形式，主動聯系黃埔區困境兒童家庭，提供疫情防御知識和心理支持服務，共服務120余人次，跟進包括3個服刑人員子女在內的5個心理輔導個案。
“疫情初起時，主要的問題集中在大家的焦慮、擔心和恐慌的情緒上。”黃埔區心靈家園服務中心的許慧介紹說，“還有，不少困境兒童由爺爺奶奶帶，有些教育方法簡單一些，我們也會和家長們分享科學的教育理念和方法，引導家長們在家庭關系中正確處理個人情緒。但現在，疫情時間拖得很長，孩子們不能上學，呆在家里時間長了就會出問題，所以我們又想到了利用網課的形式，邀請孩子們參與進來，在美術中融入心靈成長的方法，來幫助孩子們度過這一艱難的時期。”許慧說，自己同時也是一名美術教師，國家二級心理咨詢師，在她看來，美術是心理情感的表現方式之一，“我會在繪畫中分享很多美好的故事，比如木棉花開，落英迎春，象征著春天的美好，一邊科普，一邊讓孩子們在木棉花的綻放中，帶來一份信心與期盼”。
復課遇難題，社會組織來助力
此外，廣州全市中小學校啟動“云課堂”復課以來，廣州市社會組織聯合會還協調市慈善組織緊急儲備上百臺電腦，啟動捐贈工作，協力保證每一個困境兒童“云課堂”中不掉線、不掉隊。
“我家里沒有臺式電腦，也沒有平板電腦，我好想早點回學校上課，媽媽說疫情還未結束需要繼續呆在家里。”就讀五年級的銘曉今年11歲，如果是往年，本該是在學校上課，于校園中和同學玩在一起。
線上開課給他的家人出了第一道開學“考題”：由于家庭經濟收入微薄，學校通知網上授課后，銘曉家里無法為他購置電腦或手機上網課。彼時，廣州市社會組織聯合會啟動了對“云課堂”必需設備的家庭摸查工作。
松洲街社工站相關負責人第一時間向廣州市社會組織聯合會反映了銘曉的家庭情況。3月3日，廣州社聯相關工作人員在社工的帶領下，來到銘曉家中了解其家庭的實際困難。
核實情況后，僅用了3天，廣州社聯項目工作人員便為其申請購置一部電腦。3月6日，廣州市社會組織聯合會秘書長、廣州社聯困境兒童關愛中心理事長焦楊和廣州市婦聯兼職副主席、廣州市社會組織聯合會婦聯主席孟昕來到白云區松洲街送上了銘曉急需的上課設備。
焦楊告訴記者，電腦是給學生線上課程學習，因此廣州社聯還制定了一份《電腦上網使用約定書》，表示電腦需在家長的監督與指導下使用，不可利用電腦打游戲、上網聊天等，而贈送方及監督方有權了解電腦使用情況。“謝謝叔叔阿姨們”，銘曉邊說邊自愿在約定書上正式簽下了自己的名字，雖然筆跡還很稚嫩，可他臉上滿是認真的表情。
據悉，“云課堂”設備捐贈工作受到了廣州各區民政部門的重視，有需要的困境兒童及其家庭通過兒童主任、兒童督導員以及社工反映需求。截至3月20日，廣州社聯收到白云區、天河區、越秀區、南沙區、番禺區共25戶困境兒童家庭提出“云課堂”設備申請，廣州社聯通過入戶走訪進行核查后，已經確認對12戶困境兒童家庭提供適宜的“云課堂”設備，設備金額總計30300元。焦楊認為，此次疫情大考之下，廣州兒童服務類社會組織接下來還需要密切關注，細致排查，積極配合各級政府部門工作，全力保證學童正常復課，“讓我們的工作再細致一些，再溫暖一些”。(據《善城》雜志)
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