海航集團有限公司:海航積分換公益項目
2016-09-28 來源 :公益時報??作者 :
一、項目背景
海航集團作為現代服務業綜合運營商，業務涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產業要素，擁有十分龐大的客戶資源，如何調動海航客戶資源參與公益活動，將公益、慈愛的理念傳播到全社會是海航開展公益活動的重要出發點。積分換公益是海航公益行為的一個有益突破，其改變了海航單一資金捐贈形式，充分調動了海航集團自身資源，將公益社會成本與企業成本最小化，同時能夠有效的傳播與樹立企業社會責任形象，進而促進社會需求與企業訴求的有效對接。
二、項目成果 |
海航自2014年9月發起積分換公益，截至目前共上線積分換公益項目11個，參與人數1044人，共籌集1142669積分，資助人數486人。其中海航航空、天津航空、烏魯木齊航空、祥鵬航空、海航旅游集團先后與上海真愛夢想基金會、北師大教育基金會、美麗中國、新疆殘聯等機構合作，自行發起積分換公益項目，并取得了較為理想的結果。
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參與單位 |
活動主題 |
活動形式 |
捐贈人數 |
資助人數 |
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海航集團 |
第三屆海航送愛回家 |
積分換公益+配捐 |
144 |
160 |
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海航航空 |
第四屆海航送愛回家 |
積分換公益+配捐 |
121 |
206 |
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海南航空 |
載夢去遠方 |
積分換公益 |
32 |
5 |
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天津航空 |
善翼啟航 助夢飛翔 |
積分換公益+配捐 |
152 |
60 |
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海航集團 |
天使行動 |
積分換公益 |
16 |
5 |
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海航集團 |
萱萱救助 |
積分換公益 |
151 |
1 |
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烏魯木齊航空 |
圓夢殘障人士——陪你去聽海（1） |
積分換公益 |
151 |
10 |
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海航旅游 |
為愛而行 |
積分換公益 |
43 |
15 |
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海航集團 |
“益行家”公益圓夢活動 |
積分換公益 |
134 |
5 |
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烏魯木齊航空 |
圓夢殘障人士——陪你去聽海（2） |
積分換公益 |
46 |
10 |
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祥鵬航空 |
山里的孩子看世界 |
積分換公益 |
54 |
9 |
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總計 |
11期 |
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1044 |
486 |
三、項目創新
㈠ 主業融合，廣泛調動內部單位及客戶參與
航空公司開展積分換公益項目利用自身機票資源，成本較低，為旅客提供優質的公益產品的同時能夠為航空公司消掉大量積分，可以充分調動成員企業參與公益活動的積極性。其次，采用積分換公益的形式能廣泛調動旅客參與到活動當中，讓航空公司本身的公益事業和形象深入到公眾之中，可以樹立公司負責任的品牌形象。以2016年送愛回家為例，海航集團旗下海南航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、烏魯木齊航空、福州航空、北部灣航空、首都航空、非洲世界航空等單位均加入到該項目。
㈡ 跨界合作，開創全新公益模式
為號召更多的社會公眾加入海航積分換公益項目，自2014年起，海航集團與咕咚跑步、米公益、微信運動合作，在原有積分換公益的基礎上，與在社會公眾中流行的網絡運動相結合，將網民的熱點網絡社交活動(例如微信運動)轉化為虛擬積分(微信步數=虛擬積分)，兌換為公益產品，努力實現公益行為的影響力與社會效益的最大化。
積分換公益-海航旅游為愛而行助學團志愿者鄭慶曉老師帶領別斯托別中學孩子們認識油畫
四、項目案例：第四屆海航送愛回家
2013年，海航集團與海南省慈航基金會聯合發起“送愛回家”活動，通過免費提供機票，幫助貧困青年群體春節回家團圓。活動開展4年以來，共幫助557名貧困大學生、海外勤工儉學留學生、西部計劃志愿者、進城務工人員、留守兒童及家屬回家過年。2016年，為豐富活動形式，提高活動影響力，海航集團借助移動互聯網時代的技術優勢，將資金的籌措轉換為積分的籌措，讓產業與公益相結合，探索出業務結合、積分眾籌、人人公益的“三位一體”公益新模式。
積分換公益-送愛回家，受助人（左三）和活動工作人員合影
㈠ 金鵬積分換公益
通過公司網站、郵件、短信等內外部宣傳渠道，鼓勵海航金鵬會員將已有的積分里程捐獻出來，在金鵬商城的活動頁面上分為捐贈1里程、1000里程與10000里程三個等級，會員通過點擊不同等級入口完成捐贈。最后捐贈的積分將通過后臺匯總，根據對應兌換規則換算成實際機票張數。
2016年1月，海航集團通過與米公益app合作，在其界面設置活動專欄，用戶可以通過完成小任務賺取虛擬米粒，并將米粒兌換為愛心里程，定向捐贈給送愛回家活動。截至2016年2月底，共有49552個米公益用戶捐贈了4000萬粒大米，兌換了100張往返機票，定向捐贈給50名貧困大學生。
(二)海航環球公益跑接力活動
積分換公益-環球公益接力跑，用跑步距離1：1兌換機票2
海航集團每年舉辦“愛·跑”活動迎接新年，促進海南文化事業發展。2016年，海航環球接力公益跑在全球范圍內海航業務所在地開展，各站有效跑步距離按1:1的比例兌換為愛心里程，由海航集團捐贈對應的愛心里程并全部兌換為公益機票，加上其他渠道累計的愛心旅程，最終幫助“海航送愛回家”公益活動的208名貧困學子和務工人員春節回家團圓。
(三)海航集團官方微信“你的世界跑多遠”
海航集團開發“你的世界跑多遠”H5小游戲，將參與游戲者的游戲成果折算為里程，打破區域、時間、參與方式等方面的限制，通過社交媒體的便利性、快捷性吸引大眾加入，活動期內累計里程4716560折合181張往返機票。
(四)微信運動——447萬公眾的捐步公益行
海航集團通過與微信運動益行家合作，在其界面設置活動專欄，微信用戶可通過微信運動將運動步數定向兌換為愛心基金，并最終兌換為愛心里程(虛擬里程，實際仍為海航出資捐贈)。2015年12月27日起，海航集團聯合騰訊公益發起線上捐贈，一個月時間內，微信捐步上線的海航光明行、海航送愛回家、海航至善井、亞非女童及婦女保護、加納學校營養餐5個項目共吸引超過477萬微信用戶參與，訪問量超過2509萬次，分享量逾119萬次.
(五)米公益app捐贈米粒
積分換公益-海航旅游為愛而行助學團為同學們贈送禮物
2016年1月，海航集團通過與米公益app合作，在其界面設置活動專欄，用戶可以通過完成小任務賺取虛擬米粒，并將米粒兌換為愛心里程，定向捐贈給送愛回家活動。截至2016年2月底，共有49552個米公益用戶捐贈了4000萬粒大米，兌換了100張往返機票，定向捐贈給50名貧困大學生。
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