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2014-09-30 來源 :公益時報??作者 : 徐輝
2014年2月17日元宵節剛過，楊馳、鄧琳、李印三人就動身前往重慶巫溪縣羊橋村開始他們為期半年的農村生活。事情源于2013年年底，港華集團高級副總裁楊松坤在與中國社會工作協會企業公民委員會副會長劉衛華的一次交談中了解到“光彩愛心家園-樂和之家”這個公益項目，隨后與項目發起方北京地球村詳細了解這個項目的情況，在得到集團支持后決定參與到這個公益項目中來。項目前期10個試點村都在重慶，港華在西南區域也有20多家企業，于是西南區域的這3名港華員工就以義工的身份到農村半年服務當地留守兒童。
8月17日是他們在羊橋村的最后一天，帶著新的人生感悟和收獲，楊馳、鄧琳、李印重新回到了各自的工作崗位和家庭生活之中，生活又步入以前的軌道。
在“樂和之家”公益項目負責人看來，捐錢捐物很容易，但是面對這些因父母外出務工，獨自留在家鄉的未成年人，更需要的是人，能夠向這些群體付出感情，扎根農村的人——港華燃氣做到了很多企業都做不到的事情：向鄉村“捐人”，用“心”解留守兒童之困。
9月23日，筆者帶著關于 “留守兒童陪護計劃”的相關問題采訪港華集團高級副總裁(西南區域)林銘榮時，港華第二批的3名員工，也已整裝待發同樣以義工的身份，奔赴農村開始自己為期半年的新使命。
將自己的員工“捐”給農村達半年之久，這對企業而言無疑是一種大膽的嘗試和創新。這個大膽嘗試和創新的項目，在林銘榮看來，企業會一直繼續下去。其中一個很重要的原因在于，他認為讓員工在農村中帶著任務生活半年，是鍛煉培訓員工，讓員工實現成長的機會。
捐三個義工
作為“樂和之家”的首批港華義工，楊馳、李印、鄧琳這三位80后的港華員工，在重慶樂和書院接受了為期一周的社工培訓，接著又到重慶巫溪項目點接受了一周的實操培訓。在學校，他們作為輔課老師，對留守兒童進行課外輔導;在村社，他們幫助留守兒童身心健康成長。
“收獲很多，這半年的經歷教會我在工作上怎么從用戶的角度去考慮問題，最終滿足用戶的需求，實現共贏。”9月23日在成都，楊馳談著這半年的義工時光帶來的收獲。
陽春三月，當他們三人帶著良好的意愿，躊躇滿志地到達項目服務地巫溪縣上磺鎮羊橋村時，卻吃了閉門羹：原本已經聯系好的學校改變注意，不同意他們進校開展課外輔導。如果不能夠進學校，義工們后續的很多工作都無法開展。
“為了留下，我們提出了‘試用服務’的建議，如果這段時間無法達到學校要求，我們就自行離開。”楊馳說，校方見到他們如此執著，答應先讓他們上一周的課。為了能順利留下來，他們各自發揮特長，鄧琳上象棋課，李印上手工課，楊馳上籃球課，精心準備課件，并在住處預演了幾遍。一周的課程順利完成，學校也同意了他們進校的請求。在以后的日子里，“我們積極按照學校需求調整授課時間和地點，平日也盡量找機會與師生們溝通、交流。一個月后，學校領導和老師對我們的態度逐漸發生變化，主動和我們交流教學工作的經驗和方法，有時還會主動邀請我們在學校就餐。”楊馳他們用誠意打動了校方。
針對羊橋村留守兒童的監護人大多是上了年紀的老人，無法在學業方面對留守兒童進行輔導的情況，3名港華義工成立了“娃娃團”，組織孩子們一起學習、游戲，同時他們還定期家訪，為孩子們提供單獨的學業輔導。“久而久之，村民們也漸漸認可并信任我們的工作，平日在路上、集市上碰見，都會跟我們熱情地打招呼。”港華的義工贏得了村民們的信任。
實現成長
全國婦聯2013年發布的《中國農村留守兒童、城鄉流動兒童狀況研究報告》指出，中國農村留守兒童數量超過6000萬。“在當今中國，留守兒童的問題比較嚴重，在留守兒童所生活的農村，我相信港華的員工是可以助一臂之力的。”在港華集團高級副總裁(西南區域)林銘榮看來，這是港華開展“留守兒童陪護計劃”，同意港華員工離開崗位達半年之久，扎根農村服務農村社區的一個很重要原因。
地球村從2009年開始將目光投入到農村留守兒童這一群體，組織實施“樂和之家”公益項目，立足農村社區，引進社工服務，探索留守兒童問題的解決之道。2013年，北京地球村與中國光彩事業基金會聯合發起實施“光彩愛心家園——樂和之家”項目，并在重慶的巫溪縣、酉陽縣、黔江區等三個貧困區縣的10個村進行試點，羊橋村就是其中試點之一。
港華的這三名義工，從初來乍到不被村民、學校教師理解，到半年后獲得當地人的接受與尊重，他們在改變別人眼光的同時，也在用新的角度重新審視自己的工作與生活。
28歲的鄧琳是1歲半孩子的父親，在“現在不去，老了更不會去”的想法下，撇下了當時還1歲的孩子。在農村的這半年，看到了村里孩子的健壯“皮實”，著實讓鄧琳開始反思自己及家人愛孩子的方式。
對于李印而言，做義工的這半年，鍛煉了自己的心態，讓自己更加平和。“我覺得我成長了，懂事了。”李印說，“在農村工作，需要用有限的資源去調動更多的資源做事情。”這半年的義工生活讓李印更加地嚴格要求自己。
通過半年的義工鍛煉，可以實現員工的成長，這是林銘榮支持開展“計劃”的另外一個很重要的原因。“在工作中，員工要面對不同的用戶，去處理各種不同的困難。這和員工在做義工時，要處理在陌生的環境中遇到的各種問題是一樣的。”林銘榮說，員工一直是港華最重要的資源，港華也會提供對員工進行培訓的機會。而半年的義工生涯，無疑是鍛煉員工很好的機會。
林銘榮說，在滿三個月的時候，他去探望了在羊橋村的三名港華義工。“他們告訴我，村民開始不是很喜歡他們，這就需要義工用合適的方法去處理這個事情。”從每周義工們所寫的工作報告中，林銘榮感受到了義工們的成長。“在義工的努力下，兩個月后，局面已經發生了根本的改變，村民們接受了義工的到來。”這種變化讓林銘榮驚喜。
承擔社會責任
“留守兒童陪護計劃”是港華燃氣承擔社會責任具體行動的一個重要表現。據林銘榮介紹，港華燃氣歷來奉行“安全運營”“優質服務”“惠澤社會”的企業理念，企業在自身發展的同時亦時刻牢記社會責任。“一個企業的社會責任包括工業活動、環保活動、為社會培訓人才以及提供讓消費者安心的產品等等。”林銘榮說。
一個負責任的企業，其行為具體體現在哪些方面?林銘榮認為，一個有責任心的企業，不單是為獲利而做事，更重要的是為社會發展作出貢獻。如果企業沒有社會責任感，就會有影響社會安全的事件發生，最終破壞了整個社會的持續發展。皮之不存，毛將焉附?
在林銘榮看來，整個社會的發展，是企業自身健康發展的基礎，企業應當自覺擔當起社會責任，為社會持續發展作出應有的貢獻，企業與社會的持續發展才能進入良性循環。
林銘榮說，港華燃氣是有著150多年悠久歷史的香港中華煤氣有限公司在內地的品牌。港華燃氣繼承香港中華煤氣的優良傳統，很早就致力于企業環保、供應安全燃氣、提供優質服務等工作。“我們深知，只有讓消費者安心的產品，才能擁有安心的用戶，也才能為構建安心的社會出力，我們的產品和服務才能受到用戶長期的歡迎。”
據林銘榮介紹，港華燃氣高度注重人才的培養，從60年代起，香港中華煤氣就從學校里選拔學生進行全面培訓，讓他們成為高素質的管理人員，其中不少人后來在其他集團成為得力的管理者。港華不惜投入大量資金，培養人才的行動一直延續。目前港華集團在內地有126家城市燃氣企業，培養了大批高管人才，希望以此帶動這個行業更快發展，為全國各地輸送人才，這也是港華社會責任的一種體現。
在“留守兒童陪護計劃”中，港華在繼續給這3名員工發放工資的同時，每個月還會給一定補貼，以讓他們后顧無憂地接受新環境的挑戰，鍛煉自己的能力。在楊馳、鄧琳和李印看來，正是有了港華這個強有力的后盾的支持，才讓他們踏實扎根農村提供服務，實現自我的成長。
李印說，港華是個非常有社會責任心的溫暖的企業，“在這里工作，感到很溫暖。”李印的這番話，也道出了楊馳和鄧琳的心聲。(徐輝)
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