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2015-05-13 來源 :公益時報??作者 : 褚鎣
今年年初，李克強總理在政府工作報告中首次提出了“互聯網+”行動計劃。“互聯網+”概念，是在傳統互聯網的基礎之上對互聯網改造傳統產業作用的深入解讀和進一步發展。而關于這個概念，阿里巴巴移動事業群總裁俞永福也有一段十分精彩的解讀，他提出了兩個概念，一個是“+互聯網”，一個是“互聯網+”。
所謂“+互聯網”，指的是傳統產業與互聯網的簡單疊加。兩者之間只是物理式的組合，解決的是需求與供給之間的信息不對稱的問題。這一組合本身并不會帶來傳統產業的質變。比如，早先的滴滴打車，解決的是人們打車難的問題，但打車的需求和出租車的供給是既存的，并不因滴滴打車而改變。
所謂“互聯網+”，指的是互聯網對傳統產業的重新改造。其在融合了傳統產業之后，對客戶的需求進行再造，從而創造出了一個新的產業。這一組合是化學式的質變，會帶動一個新的產業的出現。比如Uber，提供的是專車服務，而且將專車服務的重點放在了共享之上，即將社會的閑散車輛利用起來，為有需求的人們提供服務，這也就是著名的“共享經濟”的概念。
所以，“互聯網+”這個概念是對傳統互聯網信息傳輸服務的一種超越，是運用互聯網解構傳統產業，帶來社會經濟的增量發展。其對人們消費場景做出重新構建，也即對“共享經濟”的一種深度發掘。
那么，“互聯網+”是否可以運用于公益行業呢?答案是肯定的，而且，一旦“互聯網+”進入公益行業，其也將發揮解構傳統公益行業的作用，帶來公益行業的質變。
傳統公益人在使用互聯網時，無非把互聯網當成一個傳播載體，即向公眾傳播各類公益信息，吸引公眾關注和捐贈。因此，在網絡上，我們經常可以看到各類“聳人聽聞”或“催人淚下”的個案，因為十分觸目驚心而募得大筆善款。
但在“互聯網+”大勢下，這套做法將玩不轉。在“互聯網+”大勢下，什么樣的公益才是主流呢?一定是城市社群內的互助公益活動。這也就是說，在“互聯網+”大勢下，公益將不再停留于滿足人們的基本需求，而將深入城市社群之中，以滿足社群的更多樣化的需求為要旨。比如，筆者曾見到某個在城市互助項目，A家富裕，B家貧困，但A家因為工作時間緊，下班晚，沒空接送放學小孩，B家有空閑。兩家通過該項目的網絡平臺了解對方需求后，達成互助關系：A家定期付給B家一部分費用，B家代為接送小孩。這一項目雖然也是傳統的扶貧項目，但卻達到了傳統扶貧項目所無法企及的幾個效果：第一，擺脫了單純的資金救助模式，讓貧困者自力更生;第二，立足于捐贈人現實需求，改變了捐贈人無償捐贈，動力不足的尷尬;第三，超越扶貧本身，重塑城市社群成員間的信任關系，實現了更高價值的社會效益。
所以，在“互聯網+”大勢下，傳統公益這一模式也將被解構，而一種全新的立足于城市社群內部的公益模式將出現。這種模式將協同社群內外的各種資源，以更為有力的方式解決社會問題。
華南師范大學公共管理學院講師
褚鎣/文
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