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2016-03-24 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 蘇漪
在前不久發(fā)布的“全球最受尊敬公司”年度報(bào)告中，聯(lián)邦快遞再次入選“全球最受尊敬公司”榜單，位居運(yùn)輸行業(yè)首位。據(jù)悉，這是聯(lián)邦快遞連續(xù)第16年入選《財(cái)富》雜志“全球最受尊敬公司”榜單前20名。
在此期間，《公益時(shí)報(bào)》記者專(zhuān)訪了聯(lián)邦快遞中國(guó)區(qū)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)副總裁鐘國(guó)儀，就聯(lián)邦快遞的企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化進(jìn)行了深度的交流。
融入企業(yè)文化才具可持續(xù)性
在鐘國(guó)儀看來(lái)，“不成文化，難以持續(xù)”。他說(shuō)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任并不是一件簡(jiǎn)單的事，它應(yīng)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)影響力、可持續(xù)發(fā)展性。
“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是聯(lián)邦快遞每個(gè)員工都看重的文化，我們都以能參與其中而感到榮幸。”鐘國(guó)儀告訴記者，聯(lián)邦快遞在全球開(kāi)展的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，無(wú)論是誰(shuí)，隨時(shí)隨地都可以參與其中。
秉持著這個(gè)理念和文化，十余年來(lái)，聯(lián)邦快遞參與并影響著與行業(yè)相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，包括安全步行、環(huán)保、社區(qū)融入等。
“很多員工都已將參與社會(huì)活動(dòng)作為工作的一部分，員工們非常看重這個(gè)企業(yè)文化。”鐘國(guó)儀說(shuō)。例如，早在2004年，聯(lián)邦快遞將“兒童安全步行”主題教育項(xiàng)目從美國(guó)引入中國(guó)，十二年來(lái)，該項(xiàng)目已經(jīng)推廣到國(guó)內(nèi)30座城市，覆蓋學(xué)校12000所，惠及400多萬(wàn)學(xué)生。其中，聯(lián)邦快遞員工志愿者參與次數(shù)超過(guò)4000次。
還有，由聯(lián)邦快遞員工自發(fā)組織、參與的關(guān)愛(ài)周活動(dòng)行，是旨在參與地區(qū)性的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)的需要。2015年，僅在中國(guó)區(qū)就有460余名員工參與活動(dòng)，累計(jì)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1100小時(shí)。
在很多人看來(lái)，聯(lián)邦快遞最近幾年并不活躍，甚至是銷(xiāo)聲匿跡。像2014年11月5日，聯(lián)邦快遞攜手中國(guó)聽(tīng)力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)就在四川成都開(kāi)展了第二年度“貧困聽(tīng)障兒童救助行動(dòng)”在中國(guó)西部公益項(xiàng)目，這個(gè)活動(dòng)就只是在項(xiàng)目地進(jìn)行了推廣。鐘國(guó)儀說(shuō)：“聯(lián)邦快遞作為一家全球性業(yè)務(wù)的公司，我們更看重給客戶(hù)和社會(huì)帶來(lái)的服務(wù)和貢獻(xiàn)，很多事情，公司并沒(méi)多做大量的宣傳。找些事情做，然后千方百計(jì)曝光，那不是聯(lián)邦快遞。”
結(jié)合核心優(yōu)勢(shì)才能長(zhǎng)久
對(duì)于聯(lián)邦快遞而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的核心價(jià)值之一，每一個(gè)項(xiàng)目從策劃到實(shí)施都經(jīng)過(guò)多方考量。
2012年4月11日，聯(lián)邦快遞使用100%可回收材質(zhì)制造并能100%回收的快遞信封，成為了聯(lián)邦快遞又一項(xiàng)環(huán)保革新。這項(xiàng)“碳中和”計(jì)劃，適用于目前用途最廣泛的文件快遞。聯(lián)邦快遞是第一家提供“碳中和”快遞信封運(yùn)輸?shù)娜蚩爝f運(yùn)輸企業(yè)，而且不向客戶(hù)收取額外費(fèi)用。
2013年，聯(lián)邦快遞與非營(yíng)利組織“牽手中國(guó)”合作的第一屆“牽手中國(guó)讀書(shū)行”大型公益項(xiàng)目在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦。此后，又開(kāi)展了多期主題活動(dòng)。
作為全球性的物流公司，利用航空和陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)這一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)邦快遞2014年在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了一項(xiàng)公益捐贈(zèng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目面向全國(guó)包括復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)在內(nèi)的18所高校提供免費(fèi)的運(yùn)輸服務(wù)，以“暖意愛(ài)心，‘邦’您傳遞”為行動(dòng)口號(hào)，旨在鼓勵(lì)大學(xué)生通過(guò)向一些需要幫助的孩子捐贈(zèng)各類(lèi)學(xué)習(xí)和生活用品，以自己的實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。
“深度考量業(yè)務(wù)上的運(yùn)作性，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)也是聯(lián)邦快遞參與公益活動(dòng)的考量之一。如果那不是我們的專(zhuān)業(yè)和優(yōu)勢(shì)，公司不會(huì)把它列入長(zhǎng)期計(jì)劃。”
鐘國(guó)儀說(shuō)：“在過(guò)去，很多企業(yè)往往認(rèn)為單純地捐款捐物就是做公益，就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，然后再去廣泛宣傳，獲得社會(huì)效應(yīng)、知名度等。但是這往往沒(méi)有和公司自身的戰(zhàn)略相結(jié)合。聯(lián)邦快遞是一家快遞公司，我們更多地融入社區(qū)，為社區(qū)和居民服務(wù)，所以，我們開(kāi)展的每個(gè)項(xiàng)目都與此相關(guān)，并且將這個(gè)項(xiàng)目列入長(zhǎng)期計(jì)劃，有的項(xiàng)目十幾年都沒(méi)有停。”
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