延慶慈善“1+1”助老：農村志愿服務從“草根”邁向“正規軍”
2018-03-11 來源 :公益時報??作者 : 王曉云
3月9日，延慶慈善“1+1”關愛空巢助老項目宣傳培訓的直通車開到了大莊科鄉，大莊科鄉思語愛心服務隊138位志愿者一個不落地接受了志愿服務理念和制度的培訓。3月是學雷鋒月，延慶區慈善協會要利用一個月的時間，采用上門培訓、全員培訓的形式，對全區11個鄉鎮的“1+1”助老服務隊進行培訓，確保651名志愿者全部實現輪訓，推動農村志愿服務從“草根”向“正規軍”轉化。
優秀隊長現場傳經送寶
延慶慈善“1+1”關愛空巢助老項目目前已經推廣到全區11個鄉鎮的107個村，651名志愿者為920名農村高齡空巢殘疾孤寡老人提供上門服務，有效緩解了農村困境老人故土難離的鄉愁和孤單寂寞清苦的窘境，也涌現出了很多優秀的志愿者，發生了很多感人的故事。
延慶區慈善協會在全區11個“1+1”助老志愿服務隊中擇優選擇了4名服務隊長進行現場經驗交流分享，為大家傳經送寶。她們都是服務做得好、隊伍管得好的優秀代表。大莊科鄉思語愛心服務隊隊長高穩榮對老人說，“是您看著我們長大，我們也愿意陪著您們慢慢變老。”舊縣鎮縉慈志愿服務隊隊長王連月說，“從最初的手忙腳亂到今天細致從容的料理生活，從最初的不懂裝懂到現在溫暖的心理陪護，我真真切切感受著志愿者們的成長。”
八達嶺鎮厚德潤媯川志愿服務隊隊長高伶俐自己貼錢看望老人，給老人唱紅歌，自己買肉剁餡為老人包餃子.她說，看到老人的笑臉志愿者就覺得特別值。康莊鎮康莊人家志愿服務隊隊長王霞分享了發生在志愿服務中的暖心故事，她們要在康莊鎮的每一個村莊都種下愛心的種子。
22項制度人手一冊
延慶慈善“1+1”關愛空巢助老項國家目依托的是鄉鎮的“草根”服務隊。“草根”服務隊過去憑借的都是志愿者們的一腔熱情，志愿者想做好事樂意做好事就行，但在一定程度上也面臨著如何實現規范化發展的問題。
一年多來，延慶區慈善協會共制定了22項制度規范，推動“1+1”關愛空巢助老項目的持續發展。為了讓每一個志愿者都了解這些制度規范，延慶區慈善協會對22項制度進行了匯編，形成了一個小冊子，每個志愿者人手一冊。
培訓會上，延慶區慈善協會的工作人員分別從助老服務規范、日常管理規范、志愿者的選拔和職責三個方面進行了講解，提醒志愿者們在服務時應該注意哪些細節和要求，讓所有的志愿者都能夠按照制度和規范來服務。
農村志愿服務從“草根”邁向“正規軍”
延慶區慈善協會自慈善“1+1”關愛空巢助老項目啟動之后，一直在探索農村助老志愿服務的發展模式。在發展過程中，延慶區慈善協會采取了一系列的措施，比如規范志愿者服裝，建立每月例會制度和督察制度，為志愿者上保險等，解決了“草根”服務隊組織程度不緊密、自由隨意發展的問題，使得“草根”服務隊向著有制度、有組織、有管理、有要求的“正規軍”不斷邁進。
延慶區慈善協會相關負責人表示，這次志愿助老服務理念和制度的培訓只是一個開端，今年還將根據志愿者的需求提供更多的技能培訓，讓助老服務更加專業化。今年慈善“1+1”關愛空巢助老項目的工作重點就是培育農村自身的助老志愿服務隊伍，他們能夠走進老人家中，服務也能夠做到老人的心坎上，只有他們才是扎根農村、服務農村老人的中堅力量。年內，延慶區民政局將培育2-3家優秀的志愿隊發展成為正規的社會組織，逐步實現農村志愿服務從“草根”到“正規軍”的轉變。
（作者為北京市延慶區民政局王曉云）
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