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2019-07-30 來源 :公益時報??作者 : 皮磊
劉德文今年52歲，是高雄左營區祥和里的里長。過去十多年，他從海峽南岸背了一百多位赴臺老兵的骨灰回家■ 本報記者 皮磊
截至今年7月，“頭條尋人”項目已經幫助超過一萬個家庭團圓。找回的一萬名走失者中，包括3897位老年人、974位未成年人和5129位成年人。7月24日，在今日頭條“科技向善 萬家團圓”發布會上，今日頭條副總編輯徐一龍根據三年間7萬余條尋人線索總結發布了《走失人口數據報告》。
報告顯示，自2016年2月至2019年7月，頭條尋人累計發布了74042條走失者信息(不包含兩岸尋親和尋找烈士后人等特殊尋人信息)，其中有42198名走失者最終通過頭條尋人和社會力量合作找回。
報告還通過對頭條尋人發出的尋人線索和找回者數據進行分析，得出了“72小時是走失者回家的黃金時間”“近一半走失老人患有阿爾茨海默病”以及“找回抑郁癥走失者意味著挽救生命”等結論。
傳統尋親方式的局限性
據介紹，頭條尋人借助“互聯網+”的精準地域彈窗技術，對尋人或尋親信息進行精準的定向地域推送，依靠今日頭條海量用戶幫助家屬尋找走失人員，幫助被救助管理機構救助的走失人員尋找家人。
自2016年2月上線至今，“頭條尋人”先后與民政部及其下屬的1623個救助管理機構對接，并與公安部及各地警方、醫療機構、新聞媒體、志愿者組織合作，目前共發布106834條尋人尋親線索，彈窗77006次。
民政部社會事務司司長王金華表示，目前全國共有1623個流浪乞討人員救助管理機構，每年救助流浪乞討人員上百萬人次，其中約有7%的受助人員因無法準確表達身份信息滯留救助站內。“幫助生活無著的流浪乞討人員回家，一直是民政部門和救助管理機構重要的工作職責，但傳統的尋親方式存在一定的局限，包括尋親公告形式碎片化、尋親信息僅限于本地傳播、尋親公告發布時間受限以及尋親信息甄別難度大等。”
為此，民政部門大力推廣互聯網+救助尋親工作，大大提升了尋親效率。“截至目前，頭條尋人共發布來自全國各地救助管理機構尋親信息39738條，成功幫助7887名受助人員回家，成功率達到20%。”王金華談道。
成年人走失比例最高
在傳統尋人方式中，兒童往往會被當做主要走失人群。然而《走失人口數據報告》顯示，成年人才是走失比例最高的人群：三年間，有32121名成年人走失，占比43.39%;有30052名老年人走失，占比40.58%。
大眾最為關心的未成年人走失比例最小，占比僅為16.03%，且多為離家出走。在11869名未成年走失者中，58.2%為離家出走;14.27%是因為貪玩沒有回家;17.29%的人是因病走失;還有3.11%的孩子是因為迷路走丟。
數據顯示，造成人口走失的主要原因中，精神疾病排名第一，這也是成年人走失的主要原因。徐一龍表示，有超過53.5%的成年人是因精神疾病走失，而阿爾茨海默病是老人走失的主因，占老人走失原因的40.3%。
近年來，阿爾茨海默病已經從“罕見病”成為“流行病”。在我國，對阿爾茨海默病的醫學干預相對滯后，近一半病例被誤認為是自然老化現象。由于阿爾茨海默病患者存在記憶障礙、失語、失認等認知障礙，老人走失后回家難度也隨之增大。
對此，報告也提出了解決方案：佩戴定位器能夠有效防止人口走失。
2019年1月，頭條尋人針對阿爾茨海默病患者發起“找到你”公益項目，免費發放定位手環。截止到7月份，已有398位老人使用頭條尋人定位器。在有過高危走失情況的48位老人中，有37位老人因定位手環成功被家人找回，找到率高達77%。
抑郁癥走失者死亡率高
該報告不僅分析了走失者的規律，還為走失家庭找回家人指出了方法。在頭條尋人發布的7萬多條走失者信息中，42198名走失者最終通過頭條尋人和社會力量合作找回。
頭條尋人發現，有超過74.9%的走失者能夠在72小時內找回;24小時內找回的概率為46.9%;24至72小時內找回的概率為28%。隨著時間的延長找回概率將出現大幅下降。數據顯示，72小時到7天內走失者的找回率為12.1%。而當走失時長變為一個月，找回率將下降為7.2%。這意味著家人走失后，72小時是尋人的黃金時間。
對于抑郁癥走失者來說，找到他們的迫切性遠高于其他人群。報告顯示，抑郁癥走失者的死亡率和找到率都遠高于總體數據：抑郁癥走失者死亡率為12.1%，高于平均數據的3.1%;抑郁癥走失者找回率為82.7%，高于走失者總體找回率的57%。
目前，中國有5400萬抑郁癥患者，相當于100個人里至少有3個人患抑郁癥。近年來，抑郁癥的發病率及相關自殺率也居高不下。WHO曾在一份報告中指出，抑郁癥已成為中國第二大負擔疾病，預計到2030年抑郁癥將位列世界疾病負擔的首位。
高死亡率和高找到率讓尋找抑郁癥走失者變得更為緊急，“因為幫助這些人順利回家，不僅能夠促成家庭團圓，還能挽回一個可能逝去的生命。”徐一龍表示。
識臉尋人最快3秒匹配信息
據介紹，頭條尋人一直致力于用技術幫助家屬盡快找到走失者。除用科技手段在走失地點附近精準推送尋人信息外，頭條尋人還聯合民政部門的救助管理機構，與公安民警、新聞媒體、志愿者等社會組織達成合作，建立走失人員數據庫。
去年11月，頭條尋人上線“識臉尋人”，家屬上傳走失者照片后能夠自動返還對比結果。數據報告顯示，目前頭條尋人數據庫中已有80848張走失者照片，通過識臉尋人，最快3秒能夠匹配信息。
2018年11月9日，湖北男子張勝利正是通過識臉尋人順利找到了已經走失了半個多月、被救助站救助的兒子張小偉。在科技的連接下，救助站原本幫助被救助者尋親的方式發生了改變。該報告中還提到，有49%的走失者能夠回家離不開救助站的幫助。因此建議走失人員家屬在尋找親人時，要同時聯系派出所和當地救助站，及時了解相關信息。
據悉，在尋找緊急走失者的基礎上，今日頭條還陸續發起了“兩岸尋親”“無名患者尋親”“尋找革命烈士后人”等多元化公益尋人項目。2018年8月上線抖音尋人，2018年11月上線“識臉尋人”，用技術提高尋人效率。截至目前，“頭條尋人”已成為國內最大的公益尋人平臺之一。
同時，為了更加高效率、大規模、可持續地幫助走失人群回家，頭條尋人宣布聯合23家移動平臺，共同發起頭條尋人“親情守護計劃”。加入計劃的成員將陸續接入頭條尋人技術接口，借由各自的地理位置推送技術，幫助更多走失者更快回家。
據頭條尋人項目總監曾華介紹，目前“親情守護計劃”成員主要分為四類：包括京東快遞、達達、58同城58部落等生活服務移動APP;北京日報、封面新聞、齊魯壹點等新聞媒體客戶端;山東、河南、江蘇等地的交通廣播以及字節跳動系APP抖音短視頻、西瓜視頻、皮皮蝦、懂車帝等。
“這個世界不缺少善意，只是缺少更多提示。”曾華談道，希望有更多移動平臺加入“親情守護計劃”，頭條尋人希望和更多合作伙伴一起動員各自用戶資源，幫助更多家庭團圓。
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