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2019-11-27 來源 :公益時報??作者 : 徐輝
為了保障2019年大興區志愿服務項目大賽暨志愿服務品牌項目支持計劃(以下簡稱：大賽)項目工作平穩有序的進行、提升志愿服務隊伍專業能力、提升各隊伍項目執行效率，根據大賽的整體安排，大興區志愿服務指導中心聯合北京和眾澤益公益發展中心于11月開展“督導月”工作。
組委會根據項目服務領域成立三個項目督導小組并采用志愿服務領域專家+志愿服務指導中心+督導機構的三方督導模式進行分組督導，保證每個督導小組之間的項目服務內容具有同質性，便于各志愿服務隊伍進行交流。
本次督導內容主要有四大方面：一是對志愿服務隊伍在項目執行過程中產生的問題與困惑進行解答和指導;二是對志愿服務隊伍完成項目時所需的知識與技能給予智力支持與指導;三是對志愿服務隊伍提供心理和精神支持，促使志愿服務組織對開展的項目產生自我認同感與價值感，緩解執行隊伍壓力;四是給予各項目結項指導，協助各項目順利完成結項。
項目于11月4日至22日共開展了六次專家集中督導，針對各志愿服務項目運行過程中遇到的問題進行解答，并對于項目結項給予指導。
在督導過程中發現志愿服務組織在項目執行過程中，有很多共性問題，針對大家的反饋，專家給予以下幾點建議：
一是規范項目申報流程，保證項目材料完整;很多志愿團隊反饋在項目運行過程中，文字材料整理占用很多的時間，不理解項目材料整理在項目執行中起到的作用。專家指出，項目執行過程中材料的整理是為了規范組織項目執行過程，推動志愿組織專業化，一定要明確項目流程，規范項目材料。
二是整合志愿資源，建立志愿者聯盟;很多志愿服務組織在發展過程中會遇到資源配置不足的問題，專家指出，督導會這樣的交流形式，可以讓大家進行資源的置換，從而形成志愿者聯盟，完成資源共享。
三是增強項目宣傳力度，打造志愿服務品牌項目;隨著網絡時代的發展，項目宣傳方式上可以線上、線下共同宣傳，從項目的前期招募到后期成果呈現，都要注重項目品牌的建設，尋找項目核心內容，把握宣傳重點，從而提升項目的影響力，使項目起到示范性作用。
四是結項著重展示志愿者風采，做到提煉總結;在結項過程中，很對志愿服務組織都感覺展示無從下手，不知如何展示自己的項目。專家指出，項目的展示過程要重點提煉項目成果與項目特色，著重描述志愿者的參與，展示志愿者風采，宣傳志愿文化。
本次大興區開展2019年志愿服務品牌項目支持計劃集中督導月活動已經畫上了句點，督導活動的開展不僅僅為各志愿服務組織在項目執行過程中遇到的問題進行解答，提升各志愿服務組織項目執行水平，更是為各志愿服務組織之間建立了交流分享的平臺，完成志愿資源共享。
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