新冠肺炎疫情發生以來，全國人民眾志成城，共克時堅。為進一步加強疫情防控的金融支持力度，渤海人壽充分發揮保險保障職能，第一時間向天津醫護人員及志愿者捐贈超18億元保險保障，并高效完成天津首例醫護人員感染新冠肺炎贈險理賠等疫情保險賠付工作，同時通過貧困地區防疫物資捐贈、開通理賠綠色通道服務、擴展新冠肺炎保險責任等方式，多措并舉抗擊疫情，彰顯行業價值、履行社會責任。

 

發揮保險保障職能向醫護捐贈超18億元保額保險

 

疫情就是命令，防控就是責任。廣大醫務工作者不顧個人安危、舍小家為大家，頑強奮戰在抗擊疫情第一線，展現出的無私無畏精神和崇高醫德令國人欽佩感動。作為總部設立于天津的保險企業，渤海人壽身擔使命為醫者保駕護航。

 

2月初，全國疫情呈現蔓延之勢，各地醫療團隊馳援武漢。渤海人壽于2月1日宣布向天津抗擊疫情醫護人員捐贈保險，守護戰地醫護生命健康。截至目前，累計捐贈保額已超18億元。據悉，此次捐贈的保險主要面向兩類醫護人群：一是由天津出發馳援湖北武漢的醫療支援隊員，渤海人壽向團隊成員每人提供保額50萬元的疫情身故保障和保額10萬元的疫情感染保險保障；二是向天津市47家發熱門診醫院、天津市疾控中心、天津市急救中心的全體醫護人員每人提供保額20萬元的疫情身故保障和保額5萬元的疫情感染保障。兩項捐贈累計可以為天津抗擊疫情的醫護人員提供超過18億元的保險保障。與此同時，渤海人壽還向天津市紅十字會抗疫志愿者捐贈了包括疫情身故、感染及交通意外險在內的總計保額達1500萬元的保險保障。

 

另一方面，為積極響應監管號召，助力政府精準扶貧，渤海人壽還向河北張家口市懷安縣懷安城鎮右所堡村和張家口市橋東區大倉蓋鎮雙廟村兩個貧困村捐贈了口罩、消毒液等緊缺的防疫物資，以期為當地村民抗擊疫情提供及時有效的防護，累計捐贈防疫物資達10萬元。

 

開通理賠綠色通道擴展疫情保險責任高效理賠

 

1月21日，渤海人壽啟動新冠肺炎重大突發事件應急預案，總、分公司分別成立由單位一把手帶隊的新型冠狀病毒感染肺炎疫情應急處理工作組，開展疫情防控，推出六大理賠服務舉措，實施多渠道全天候受理報案、主動理賠、住院三取消、確診即賠付等理賠綠色通道服務，為客戶提供便捷、人性化保險服務，提升受疫情影響地區的保險服務能力。

 

2月9日，渤海人壽積極響應銀保監會號召，發布產品責任擴展公告，針對新冠肺炎，取消所有有效保單的等待期限制；指定七款重疾產品擴展新冠肺炎保險責任，無等待期限制，按合同約定基本保險金額的30%給付保險金，給付后該項責任終止，合同繼續有效，原保險責任不變；針對新冠肺炎的診療，醫療險取消醫保范圍內費用的限制。2月17日，渤海人壽在30分鐘內完成了公司首例新冠肺炎重疾擴展責任的保險理賠工作，向被保客戶支付了9萬元的重疾擴展責任保險金。

 

2月27日，渤海人壽得知天津海河醫院醫護人員發生感染后，高度重視，第一時間與天津市衛健委取得聯系并確認出險人信息，核實該案屬于公司新冠肺炎醫護人員贈險保障責任范疇，隨即開通了理賠綠色服務通道。2月28日，公司工作人員主動獲取到了簡化的理賠申請資料，40分鐘內完成了該位新冠肺炎感染醫護人員的5萬元贈險賠付工作。

 

此外，為加大特殊時期對營銷員的保障，渤海人壽還推出了抗擊疫情營銷員專屬保障計劃：營銷員因感染新冠肺炎身故的，一次性給付保險金30萬元；營銷員確診感染新冠肺炎的，一次性給予保險金10萬元。

 

眾志成城，共克時艱；守望相助，同心抗疫。渤海人壽表示，將秉持“不忘初心，永存愛心”的品牌建設理念，充分發揮保險扶危濟困、雪中送炭的行業特質，與全國人民一道，攜手并肩，同舟共濟，堅決打贏這場抗擊疫情攻堅戰。