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2013-11-05 來源 :公益時報??作者 : 王會賢
2013年11月3日，珠海市青少年綜合服務(wù)中心開始在金灣區(qū)海澄村社工站推行會員管理制度。以后，小朋友們就可以拿著社工站發(fā)的會員卡到社工站享受免費借閱圖書、借用體育用具、優(yōu)先參加活動等服務(wù)。
珠海市青少年綜合服務(wù)中心是率先嘗試會員制的大陸社工機構(gòu)之一。服務(wù)中心主任夏小佳告訴《公益時報》記者，中心制定了會員制度及會員卡使用制度，會員費是象征性地收取一元錢。這樣就在社工和服務(wù)對象之間建立起了一種權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，這種契約關(guān)系要求社工必須提高服務(wù)質(zhì)量。“而小孩子，因為辦了會員卡，可以隨時來使用自己的會員權(quán)利，不會再不好意思。”
海澄村社工站試點推行的第一天，共發(fā)布了20張會員卡。夏小佳說，由于前期并沒有太多宣傳，當天進行登記的大多是來參加活動的青少年，他們非常支持這種方式。在辦理會員卡的過程中，社工站將會員資料進行收錄，可以及時通過短信發(fā)布活動通知，對家庭或自身有特殊情況和困難的服務(wù)對象，也會跟進提供幫助。
據(jù)了解，服務(wù)中心會員制度的制定參照了香港等地的模式。夏小佳介紹，香港社工機構(gòu)的會員制度中，針對不同服務(wù)群體收取不同的費用，比如青少年可能是每年20元港幣，老人收費多一點點，還有家庭卡，每個家庭成員都可以持卡享受服務(wù)。
所收取的為數(shù)不多的會費將定期對外公布以示透明，并通過中心或外部資源補充的方式，將全部資金用于資助或幫助服務(wù)區(qū)域內(nèi)的弱勢群體。據(jù)了解，收取的首批會費將用于購買一批收音機贈送給村中有視力障礙的長者，不足部分由中心社工及黨員出資補充，使長者可隨時了解社會資訊，真正做到老有所樂。
對于會員制度后續(xù)怎樣推行，夏小佳說，我們也希望以一年為單位，每年重新登記，但能否這樣運轉(zhuǎn)還要根據(jù)實際情況決定。并且，社工服務(wù)站點是政府購買項目，能否持續(xù)還要看一年合同期滿后政府是否繼續(xù)購買。
(本報記者 王會賢)
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