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2015-01-07 來源 :公益時報??作者 : 王勇
2013年11月12日，十八屆三中全會首次提出“發展普惠金融”的概念，2014年12月16日，一個名為“普惠社區工作站”的企業CSR項目榮獲中國企業社會責任項目卓越獎。這是一家什么樣的企業，“普惠社區工作站”又是一個怎樣的項目，它能夠讓社區居民享受到怎樣的普惠金融服務呢?
一站式服務培養理財觀念
發起設立“普惠社區工作站”的是品今控股集團，這是一家在中國投資市場私營化發展的背景下應運而生的大型投資型集團企業。在理財方面，品今已經建立了一站式金融服務的模式，除了提供金融產品，還提供與財富管理相關的服務。
年輕的團隊，靈活的思路，創新的思維，國家發展的機遇，這些因素的疊加，使品今可以提供的產品不斷增加，優質、穩定、安全的投資回報使品今服務的客戶范圍也越來越廣，通過口口相傳或者是老客戶帶著自己朋友過來參與的不斷增多。
在提供金融服務的過程中，“我們發現最近幾年，人們的理財觀念日益加強了，隨著國際宏觀調控以及金融企業的百花齊放，越來越多的人轉變了‘有錢存銀行’的固有觀念，越來越多的人開始關注并重視理財和投資。”品今(北京)資產管理有限公司總經理楊凡表示。
與此同時，缺乏專業知識的普及介紹成為阻礙人們投資理財的攔路虎，很多人僅是涉及到銀行儲蓄、房地產投資等個別項目，而較少涉獵基金理財等領域。
針對這一情況，品今決定通過不斷向投資者普及基金投資等知識，更新百姓的理財投資觀念和知識層面。
品今率先將“資產管理”引入中國，與國內多家知名金融投資機構聯手合作，攜手金融行業專業團隊推出各種理財投資領域的信息咨詢渠道、標準的買賣產品以及專業的信息咨詢等服務。
讓社區居民享受普惠金融服務
隨著服務的深入，品今決定走向社區，為更多的居民服務，“普惠社區工作站”便應運而生。
談到該項目的緣起，楊凡表示：“不管窮人富人都要進社區，我們如果在老百姓身邊就能為他們解決一些日常的相關的需求，他們是歡迎的。”
“不僅是我們，我們的合作伙伴也在做。例如民生銀行就建立了300多家社區銀行;渤海商品交易所也在推‘百城萬店’項目。”
秉持“當資本運作被用到有益人類社會健康發展的事業中去，資本運作才真正體現了它最天然純樸的價值”的理念，讓金融服務進到尋常百姓家迅速成為品今的目標。
“服務站能幫老百姓解決一些理財方面的知識層面需求，或非理財方面的需求，交個水電費啊、往銀行匯個款啊都能解決。”
具體來說，“普惠社區工作站”服務范疇包括：居民的日常生活繳費(水費、電費、燃氣費、手機費等);理財投資咨詢服務;北京市三甲醫院咨詢服務;機票酒店的預定查詢;護照辦理及咨詢服務;寵物服務;代收快遞郵件;文件的打印復印;各類早晚報的提供;家政服務公司信息咨詢;搬家公司信息咨詢;北京市郊區(延慶、昌平、大興、房山、懷柔、門頭溝、平谷、順義、通州等)旅游景點大全等等。
據楊凡介紹，目前，品今普惠社區工作站已深入社區，并已在西壩河東里建立了首例服務站點。在完善基礎設施后品今將在3~6個月內，初步建立起科學、規范、可復制的經營機制、流程和系統，完成架構組建與員工培訓制度，確定穩定合作伙伴，開發5~10個社區服務中心。經營1年，建立30~50個網點，覆蓋北京主要區域，公司形成可持續發展優勢。加速在北京市場的擴張，形成規模化普惠服務站。經營3~5年，北京區域社區服務中心達到1000家以上，全國直營和加盟合作的城市分支機構達到500家以上。
創新模式讓更多人參與
之所以要有這樣詳細的規劃，與品今在商業上的成功經驗有關。
作為提供資產管理服務的品今在項目及產品上的把關十分嚴格。除了接受證監會、托管銀行等外部監管，品今還擁有自己專業的風險管理團隊，會在項目及產品發布前提供全面細致的風險報告，以避免不必要的損失。
這一經驗被移植到普惠社區工作站中，具體的表現就是“項目在北京先試點，找到比較好的模式才會去大量推廣，不同的社區會用不同的形式，最終會發掘出一個最適合的模式。”
目前，一個依托咖啡館提供普惠服務的模式已經開始設計實施。
“我們正在一個社區經營一家咖啡店。因為這個社區是個年輕人比較多的社區，我們在咖啡店的裝修、菜單的安排、服務員的培訓方面都引入了社區服務的理念。只要居民到這提出需求就可以得到回應。這樣吸引社區居民，慢慢接受普惠金融的概念，習慣工作站的存在，習慣以后就離不開了。”楊凡表示。
最有特色的是，在咖啡店提供服務的將會是品今的員工。據楊凡介紹，品今目前的銷售人員光在北京就有五六百，銷售人員流動性比較大，所以品今會把新員工的培訓和社區服務相結合，把服務伸到最終端。
當然，并不只有咖啡店這一種形式。“在這個社區是咖啡店，在另一個社區可能就是和居委會在一起辦公的形式。我們會和不同的社區談，我們的目的是為老百姓服務，服務為先，能夠幫社區居民解決問題，我們會租用相關場地，還可以解決社區就業，因此得到社區的普遍歡迎。”楊凡強調。
在采訪的最后，楊凡還表示：“助力公益事業，不但能表達品今回饋社會的愿望，也能通過實際行動幫助整個社會搭建起企業社會責任體系。倘若需要幫助的人和事業能夠在我們的運營下有所得，有所獲，讓老百姓賺到錢，那將是我們的榮幸，是我們非常樂意看到的。”(王勇)
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