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2018-12-10 來源 :公益時報??作者 : 張慧婧
一、公益項目的意義
據(jù)統(tǒng)計我國目前有超過2400萬個單親家庭，其中超過70%為單親媽媽家庭。數(shù)量龐大的單親媽媽廣泛分布在全國各地，群體需求呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化和難發(fā)現(xiàn)的特點。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三成的單親媽媽處于失業(yè)狀態(tài)，接近四成的單親媽媽月收入低于2000元，能獲得的社會支持和資源十分有限。單親媽媽作為家庭的主要經(jīng)濟支柱，孩子成長的守護者，一旦陷入困境，受影響的就不僅僅是單親媽媽個人而是她們背后的整個家庭。
在項目落地之前，單親媽媽公益組織零散分布，專注于單親媽媽的相關(guān)方僅有個位數(shù)，現(xiàn)存的國內(nèi)材料關(guān)于單親媽媽的調(diào)研、群體形態(tài)描述同樣非常零散。全面賦能的目標(biāo)，需要從0到1。
為此，2017年12月唯品會公益推出女性公益旗艦項目——“唯愛·媽媽+幸福賦能計劃”，這是國內(nèi)企業(yè)第一個專門針對單親媽媽的綜合賦能公益項目。“唯愛·媽媽+幸福賦能計劃”關(guān)注單親媽媽在經(jīng)濟收入、親子家庭、權(quán)益保護與社會輿論壓力等方面承受的多重挑戰(zhàn)，捐資1000萬成立賦能單親媽媽專項基金“唯愛•媽媽+專項基金”，從經(jīng)濟賦能、專業(yè)服務(wù)支持、健康保障、親子關(guān)系、社會倡導(dǎo)五大板塊提供切實服務(wù)，助力單親媽媽走出人生困境。
二、公益項目的實施
1.項目執(zhí)行團隊介紹
有別于傳統(tǒng)的捐贈公益項目，“唯愛•媽媽+幸福賦能計劃”緊扣賦能核心，在項目模式與執(zhí)行團隊方面進行了兩個創(chuàng)新的突破。針對單親媽媽群體人數(shù)龐大，分布區(qū)域廣泛的特點，本項目積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+公益”創(chuàng)新，采取線上服務(wù)平臺+線下深入賦能支持相結(jié)合的項目模式，助力單親媽媽走出人生困境。其次，打造可持續(xù)公益生態(tài)圈，實現(xiàn)雙向賦能，推動公益項目的持續(xù)創(chuàng)新迭代。
唯品會通過打造“唯愛媽媽加油站”并結(jié)合項目微信公眾號與微博——“唯愛媽媽能量站”，形成線上服務(wù)矩陣。本項目線上服務(wù)矩陣由唯品會公益專門的項目團隊策劃與落地。其中，“唯愛媽媽加油站”是深入了解單親媽媽群體需求而搭建的信息平臺，平臺圍繞單親媽媽心理與法律、健康保障需求提供支持，并通過發(fā)布線上線下單親媽媽活動資訊，賦能單親媽媽。
項目落地之前，國內(nèi)專門服務(wù)單親媽媽群體的社會機構(gòu)非常少，“唯愛·媽媽+幸福賦能計劃”，為更有效地促進服務(wù)落地，唯品會公益還通過與中國婦女發(fā)展基金會合作，共同發(fā)起“唯愛·媽媽+公益生態(tài)圈”，招募來自全國各地的不同專業(yè)領(lǐng)域的研究機構(gòu)、社會組織、愛心企業(yè)和個人形成高效、專業(yè)、可持續(xù)的服務(wù)落地。
生態(tài)圈成員分為服務(wù)類、研究類、支持類和倡導(dǎo)類四大類型，是“唯愛•媽媽+ 幸福賦能計劃”服務(wù)與研究項目落地的中堅力量。唯品會公益與婦基會聯(lián)合組建生態(tài)圈秘書處作為管理中樞，形成機制推動生態(tài)圈成員從功能定位上和資源引入方面進行專業(yè)優(yōu)勢互補及資源對接，形成良性互動推動創(chuàng)新協(xié)作。
生態(tài)圈采取了雙向賦能的模式，一方面通過成員能力提升、平臺資源共享優(yōu)化、靈活項目資助以及聯(lián)合社會倡導(dǎo)四大舉措推動生態(tài)圈生態(tài)效應(yīng)的進一步增強，逐步讓生態(tài)圈實現(xiàn)良性循環(huán)，自發(fā)創(chuàng)新迭代，為單親媽媽群體帶來持續(xù)不斷的綜合支持。作為生態(tài)圈的核心倡導(dǎo)方，唯品會公益與中國婦女發(fā)展基金會將攜手發(fā)揮各自優(yōu)勢，推動與全國各地婦聯(lián)，研究機構(gòu)以及愛心企業(yè)的深入合作，引入更豐富的資源，為單親媽媽和她們的孩子提供全面的支持。
2.項目的監(jiān)督管理情況
本項目運作組織架構(gòu)清晰，運營穩(wěn)健。唯品會攜手中國婦女發(fā)展基金會(5A級社會組織)，在生態(tài)圈各協(xié)作方的管理與合作機制上制定了詳細的成員管理辦法及從成員的招募、引入、管理、監(jiān)督與評估方面有著明確清晰的指引，并對整體風(fēng)險進行把控，進一步厘清參與各方的責(zé)任和權(quán)利，使項目穩(wěn)健運營。同時，項目設(shè)立專屬秘書處跟進生態(tài)圈成員的服務(wù)落地情況、受助群體反饋以及財務(wù)規(guī)范信息，并通過線上服務(wù)平臺定期向各利益相關(guān)方以及公眾定期公開項目情況.
3.項目執(zhí)行情況簡介(起止時間)
2017年12月，唯品會啟動國內(nèi)首個由企業(yè)發(fā)起的專門針對單親媽媽的綜合賦能公益項目“唯愛·媽媽+ 幸福賦能計劃”，并投入1000萬元設(shè)立賦能單親媽媽專項基金“唯愛•媽媽+ 專項基金”.
2017年12月，唯品會針對單親媽媽群體人數(shù)龐大，分布區(qū)域廣泛的特點，本項目積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+公益”創(chuàng)新，采取線上服務(wù)平臺+線下深入賦能支持相結(jié)合的項目模式，助力單親媽媽走出人生困境。唯品會發(fā)揮自身電商在信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，打造項目線上服務(wù)平臺“唯愛媽媽加油站”并結(jié)合項目“雙微”形成線上服務(wù)矩陣.
2017年12月，唯品會與中國婦女發(fā)展基金會共同發(fā)起“唯愛·媽媽+公益生態(tài)圈”，完成《唯愛·媽媽+公益生態(tài)圈成員管理辦法》編寫，組建秘書處，并對外公開招募成員，攜手在單親媽媽群體調(diào)研、心理支持、法律咨詢、技能培訓(xùn)、健康保障、社會融入和倡導(dǎo)等多方面共同推動單親媽媽綜合賦能。生態(tài)圈采取了雙向賦能的模式，一方面通過成員能力提升、平臺資源共享優(yōu)化、靈活項目資助以及聯(lián)合社會倡導(dǎo)四大舉措推動生態(tài)圈生態(tài)效應(yīng)的進一步增強，逐步讓生態(tài)圈實現(xiàn)良性循環(huán)，自發(fā)創(chuàng)新迭代，為單親媽媽群體帶來持續(xù)不斷的綜合支持
4.項目的社會反響和評價
“唯愛·媽媽+ 幸福賦能計劃”自推出不足一年就受到了單親媽媽及大眾的廣泛好評，公益合作伙伴已經(jīng)超過30家，項目活動在全國18個城市開展，超過16000名單親媽媽及其子女從中獲益。項目線上綜合服務(wù)平臺——“唯愛媽媽加油站”的日均訪問量達到三萬人次，為全國單親媽媽群體提供支持。
在社會倡導(dǎo)方面，由“唯愛·媽媽+ 幸福賦能計劃”制作，公益生態(tài)圈成員協(xié)作傳播的微紀錄片《一樣的媽媽，不一樣的媽媽》在2018年母親節(jié)首發(fā)，引起了廣泛的社會共鳴，僅線上播放量就超過700萬。同時，視頻傳播專屬話題“唯有母愛最無畏”登上了當(dāng)天微博話題公益榜首位，閱讀量超過3200萬。項目還撬動了包括北京、廣州、深圳地鐵燈箱、車廂及隧道廣告以及7城市超過6000個視覺點的樓宇廣告?zhèn)鞑c形成強大的線下傳播矩陣，開展#媽媽不容易#為主題的公益?zhèn)鞑ィl(fā)了大眾對單親媽媽困境的思考，帶動全社會參與到支持單親媽媽行列當(dāng)中，為單親媽媽創(chuàng)造良好的社會氛圍。日前，微紀錄片《一樣的媽媽，不一樣的媽媽》還榮獲2018中國公益映像節(jié)“優(yōu)秀作品”及“最感人短片”兩項大獎。
三、公益項目的長期性與可持續(xù)性
1.企業(yè)如何將該公益項目與自身優(yōu)勢結(jié)合
唯品會80%的用戶為女性，唯品會了解女性的需求，唯品會不僅希望能為廣大女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，更希望能在女性發(fā)展領(lǐng)域肩負起賦能女性的使命。
唯品會充分發(fā)揮公司在利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、在線服務(wù)、3億會員資源以及品牌號召力的優(yōu)勢，持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新平臺價值，針對單親媽媽數(shù)量龐大，分布廣泛的特點，“唯愛·媽媽+ 幸福賦能計劃” 采取線上服務(wù)平臺+線下深入賦能支持相結(jié)合的項目模式，構(gòu)建了以“唯愛媽媽加油站”為線上核心服務(wù)平臺，項目微信公眾號與生態(tài)圈互助社群為輔的在線賦能支持體系，切實服務(wù)單親媽媽，惠及更多的單親媽媽群體，使她們能及時準(zhǔn)確地獲得幫助。
同時，唯品會與超過6000家品牌有深入的合作。在本項目中唯品會充分發(fā)揮時尚電商的優(yōu)勢，讓“唯愛·媽媽+ 幸福賦能計劃”成為唯品會與各關(guān)注女性公平發(fā)展的品牌進行公益合作的紐帶，根據(jù)項目賦能五大版塊，設(shè)計了企業(yè)公益協(xié)作端口與機制，鏈接更多品牌資源與服務(wù)共同為單親媽媽提供支持。
2.企業(yè)志愿者的投入和支持情況
唯品會發(fā)起“公益1+1”員工志愿者計劃，即每一位員工1年至少要做1天公益活動。同時，唯品會為員工提供帶薪公益假期，鼓勵員工積極參與公益活動。2017年共有25025名參與各項公益活動，志愿服務(wù)時長為50933.7個小時。唯品會員工志愿者是支持包括“唯愛·媽媽+ 幸福賦能計劃”在內(nèi)所有唯品會公益項目的生力軍。
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