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2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :
喬秀蘋，1969年出生，大學本科文化，中級社工師，現任開陽里第四社區黨委書記。在社區工作的16年，在這一平凡的崗位上，她立足崗位，勤奮工作，一心為民，把社區工作作為畢生的事業，把社區當作自己的家，把社區居民當成自己的親人，在默默奉獻中展現了一位社區工作者的風采，在辛勤的耕耘中展現了社區干部的赤誠。
一、抓班子，帶隊伍，提升服務水平
一是加強學習，提高履職能力。面對高學歷、高素質的居民要求社區工作者不斷提高理論水平和處理能力。她作為社區書記推行了值班主任制，值班主任制是每天讓一名社區干部負責全天的居民接待。值班主任制已堅持多年，除延續每日巡視、首問負責等，在定期的社情民意分析會上，社區工作者結合當值日的一件事提出論點，開展討論，提高分析處理問題、化解矛盾的能力，做好后備人才的培養。第二是崗位大練兵制度化常態化，通過比練熟練掌握業務知識，其次是鼓勵大家積極參加社工師考試，通過考試掌握專業社區工作方法運用到實際中，自2008年實行社工師考試，在開四社區取得證書的共有14人(有7名同志表現出色走上新的崗位)，現在12名工作者有7人持證。第三是關心成員的思想及生活，誰家里有情況她都及時掌握，同事也都愿意和書記談心。
二、以身作則，率先垂范，認真履職。
喬秀蘋作為黨委書記，要求委員做到的自己先做到。任務目標在部署決策之前自己領悟要領，急難險重沖在一線，大事講原則，小事講風格，做到民主決策，科學管理，關心同志。作為一名老書記，在街道下達任務的時候，勇于表率，給其他社區領導樹立榜樣，起到了帶頭作用。
三、抓黨建、聚合力，牢固樹立黨委領導核心作用
第一、搭平臺、促服務，充分發揮黨員的先鋒模范作用
以黨員承諾為引領，延續黨員“學分銀行”長效機制。為充分發揮黨組織凝聚力，調動黨員服務群眾、發揮先鋒作用的積極性，喬書記帶領社區黨委構建“學分銀行”表彰機制，“學分銀行”根據每個黨員參加活動積累學分，將原有的黨員設崗定責、結對幫扶、治安巡邏、黨員學習、黨員志愿服務等活動都和“學分銀行”結合，對黨員進行細致的分類管理，通過嚴格、規范的記錄和計算，對表現突出的黨員，年底進行公示，樹立先進典型和學習的榜樣，解決黨員參加活動積極性不高的問題，看到和優秀黨員之間的差距，更加嚴格要求自己。
第二、建機制，亮身份，提升支部的戰斗堡壘作用
喬秀蘋認真思考如何將支部的作用最大化，建立了逐級抓落實的機制。黨委書記抓住支部書記，支部書記抓支委，支委抓黨小組長，小組長抓本組黨員，層層落實，帶動黨員在樓內處處發揮先鋒模范作用。開展讓黨員在樓內亮身份的活動，提升黨員的身份意識、服務意識和奉獻意識，也讓支部每月兩次開展環境清理，社區環境得到了很大的改善。黨員在群眾中得到認可，支部戰斗堡壘作用發揮顯著。
第三、通過在職黨員聯系機制 ，發揮在職黨員作用
2018年北京市委組織部開展了在職黨員回社區報到活動，作為黨委書記早在2015年就建立了開四社區黨委在職黨員聯系機制。在日常入戶時要求關注社區在職黨員，征集他們的意見和建議，逐步建立社區在職黨員臺賬，多名在職黨員參與環境整治、敏感節日巡邏等志愿活動。考慮在職黨員時間，利用晚上組織在職黨員召開座談會，為社區建設獻言獻策。在職黨員來自不同行業，對社區存在的難題往往有別具一格的建議和意見，提供了更好方法。
四、心系居民，不畏艱辛，解難題。
第一、攻堅克難解決24號院老舊小區臟亂差的問題
24號院為原瑪鋼廠宿舍樓，原單位已不存在，老舊小區環境臟亂差、游商為躲避監管進院，造成了治安、交通諸多隱患。喬書記看積極協調相關部門進院調研，發動黨員及志愿者對24號院進行環境大清理，清理積壓多年的樓道、樓院堆積物，居民不理解不支持，書記提前做好溝通，一次不行就多次入戶，在清理過程中未發生居民投訴。清理過后如何提升整院管理水平又作為了一項重點，她以居民需求為導向對24號院進行封閉管理，安裝了技防設施，粉刷了樓道，改造了平房公廁，改造門衛室設立黨員活動室。環境整潔了，治安提升了，居民為社區送來了錦旗。
第二、建立協商機制，破解物業管理難題。
就如何解決居民反映比較強烈的物業管理不到位，環境臟亂差的問題以及如何改善居民與物業的關系，喬書記找到物業負責人就居民的訴求與之協商，并召開物業、居民的協商會，建立平臺讓居民找到訴求渠道，促物業轉變工作作風。為督促物業落實，會后她與物業現場查看;在清理居民占用公共空間時她沖在前面，耐心做居民工作;召開協調會考慮到居民時間她就晚上開會。在她的感召下，物業提升了服務水平，社區環境有改善，得到居民的認可。
第三、恪守居民利益無小事的原則，做居民的貼心人
作為社區工作者，她走千家門入百家戶，把居民當做家人。喬書記無論居民的問題多小，無論是不是職責范圍之內，都認真對待，為生病住院的老人去買日用品，為空巢老人結對子，為了清理影響居民生活的地下空間受管理者威脅而頂著壓力繼續工作，工作中淚水與歡樂相伴，居民一句肯定的話，黨員一句“別怕有我們呢”都是她工作的動力。
五、特色活動 豐富文體 居民樂開懷
2010年，北京市團委成立了“青年匯”。社區青年匯是依托基層社區，以青年融入培訓、交友聯誼、文體娛樂、教育培訓、法律心理服務以及青年自組織發育等為主要服務內容，團組織主導的區域性基層青年組織。她帶領開四社區成為北京市首批的36家青年匯之一。歷經幾年的發展創新，現一年能為轄區的青年團員開展50多場的活動。通過形式多樣的活動將轄區的青年匯集在一起，豐富青年的業余生活。
隨著生活水平的提升，越來越關注身體健康，喬秀蘋同志在2010年將經絡拍打操引進社區并由文教委員親自帶領居民學習，連續幾年開展“經絡巧拍打 健康你我他”的拍打操比賽。通過拍打操帶動居民參與的積極性。拍打操隊伍已經從單一健身，轉為及健身、志愿巡邏、文明勸導為一體的綜合性志愿服務隊伍。
多年來，她關心社區居民的小事，對黨的無限忠誠，時刻激勵著社區干部和居民，感染著周圍的人。以敬業、愛崗的奉獻精神，鉆研社區工作，她在平凡的崗位上，時刻把群眾的冷暖掛在心上，以民思我想、民求我應、民需我做、民困我幫的出色服務，把黨和政府的關懷送到千家萬戶。
