互聯網賦能公益 “傳化·安心驛站”幫卡車司機一鍵互助
2019-10-23 來源 :公益時報??作者 : 皮磊
10月21日，在第六屆世界互聯網大會“互聯網公益慈善：包容普惠、共同發展”分論壇上，傳化慈善基金會副理事長兼秘書長涂猛分享了傳化·安心驛站的經驗。
打造立體公益網絡
涂猛談到，“傳化·安心驛站是傳化慈善基金會啟動的第一個項目，主要從互聯、互助、互融三個方面服務卡車司機：第一個是互聯，專門開發APP，通過這個平臺讓卡車司機能夠自我組織、自我管理、自我發展；第二個是互助，有困難時，在APP上發一個求助，立即有司機幫你出主意想辦法，把問題解決，同時推動卡車司機在安心驛站社區參與公益服務；第三個是互融，給每個司機買保險、做激勵，救助遭遇特別困難的司機。我們聯合其他公益籌款平臺和公益組織，提供法律和籌款等方面服務，調研出版中國卡車司機年度報告。”
據介紹，我國約有3000萬卡車司機，承載著全社會76%的貨運量，承擔了1.5億農村人口的生計。但這樣一個于國于家貢獻巨大的群體，普遍處于高風險、高流動、高分散狀態。他們不僅面對著獨自行車的孤獨、焦慮、寂寞，更面臨著車輛出現故障或突發交通事故后的孤立無援。他們亟待社會公益援助與社會融入。
以卡車司機的需求為導向，傳化慈善基金會于2017年啟動全國首個服務卡車司機的公益項目——“傳化·安心驛站”，支持卡車司機互幫互助與社會融入。
根據卡車司機98%使用智能手機、活躍在線上的特征，安心驛站創建“互聯網+社區運營”模式，開發專屬APP“傳化安心驛站”，為卡車司機中的公益領袖、骨干實現自我組織、自我管理和自我發展以及公益資源配置、賦能搭建綜合性公益平臺，構建了以互助為核心、線上線下聯動的公益網絡。
截至目前，全國28個省市自治區已累計組建驛站412個，覆蓋和影響卡車司機20萬。
配置公益資源
安心驛站通過資助服務、利益表達和社會倡導，提升卡車司機能力，改善卡車司機生存環境；向驛站長、好站友發放激勵金、保險、車貼、服裝以及面向各類積極表現的獎勵，為遭遇特別困難的卡車司機發起互助并給予救助，促進社群活躍，激發卡車司機正能量；聘請社會學家組建專家團隊，研究出版《中國卡車司機調查報告》，并據此形成全國兩會議（提）案，反映卡車司機現實狀況和訴求。
安心驛站與中國勞動關系學院、京師律師事務所、輕松籌、有公募資質的基金會等形成戰略合作，向卡車司機提供培訓、法律、籌款、助學等各類公益服務；配合中央電視臺等媒體拍攝、撰寫專題片、專稿，廣泛傳播卡車司機公益形象。
《2018年安心驛站項目監測與評估報告》顯示，71.45%的被調查表示卡車司機互助行為增多；83.19%的被調查者認為卡車司機的整體社會形象提升。
公益點亮社群
項目運行以來，安心驛站已成為卡車司機展開互助交流，展示美麗心靈的大舞臺。435萬+次線上互助，4000+人次線下救援，4800+人次公益行動；145萬條帖子，743萬次評論……這一組組數據展現了安心驛站取得的可喜成果。
與此同時，群體互助不斷升級為社會公益參與。今年8月，山東濰坊受臺風“利奇馬”影響，發生水災。當地驛站百余名卡車司機自發組建志愿車隊，承擔救災物質的運送，拖拽被困車輛；2017年、2018年高考期間，50多個安心驛站同步開展以免費接送考生為主的助考行動。
此外，以驛站為單位，圍繞抗戰老兵關愛、助學、助困、安老、環保、農產品義賣等，各類公益行動更是層出不窮。石家莊大驛站、焦作大驛站、濰坊大驛站等已加入當地志愿者協會等公益組織。
作為一個發展型項目，安心驛站沒有將卡車司機視作問題的制造者、弱勢群體，而是將他們視為向往美好生活的積極行動者和潛在志愿者，支持他們互幫互助和社會融入，為他們的成長賦能，放飛一批在路上的公益天使。
據悉，傳化慈善基金會是由中國民營企業——傳化集團捐資，于2017年5月18日成立的一家非公募基金會。成立以來，傳化慈善基金會相繼實施“傳化·善源社區”（助學、助醫、幫困），“傳化·安心驛站”（服務卡車司機），“傳化·安心衛生室”（參與國家扶貧攻堅行動），構建起三足鼎立的公益品牌格局。
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