10月23日，由中國社會工作聯合會社區服務業工作委員會主辦的首屆“建設美好社區共創品質生活——社區服務業主題座談會”在北京市民政局六層社會組織發展服務中心順利召開。

 

據了解，本次座談會共有80余家社區服務企業、社會服務機構共120人到場參會，參會人員涉及行業協會負責人、社區服務企業家、社會組織負責人、社區書記、社會創新達人等多領域精英，其中，社區服務企業涉及社區安全、康復輔具、養老、農業、餐飲、家政、母嬰、超市、護理、電商平臺、物業等30多個行業領域。

下午一點三十分，座談會準時開始。中國社會工作聯合會副會長王國英代表主辦方向與會來賓致歡迎辭。王會長表示，期望通過本次座談會，大家能夠重新認識社區，重新了解社區服務，能夠打開思路，有效地將企業的商業運營模式和社區公共服務相結合，找到參與服務社區的切入點，實現企業經濟效益和社會效益的雙豐收。

座談會上半場以嘉賓主題演講為主，從社區服務的發展趨勢、開拓創新、實踐探索等不同角度剖析社區服務業的現狀與未來。于顯洋教授就“社區服務發展與創新”展開演講，對社區服務理念進行解讀，為今天的座談會奠定基礎。

2016年由商務部、民政部聯合發表的《關于推進電子商務進社區，促進居民便民消費的意見》中明確要求：“著力提升商業信息化、標準化、規范化、集約化水平，推動社區商業創新發展模式”。中國社區商業工作委員會主任董利主任帶來“社區商業發展狀況和趨勢”主題發言，介紹了多個社區商業中心創新案例以及行業示范標桿的開拓創新示點項目，展現了社區商業的新時代與新機遇。

北京市第一家社區基金會——北京思誠社區公益基金會秘書長王衍臻就社區基金的職能、意義、成效展開分享。社區公益基金會秉承著傳統公益價值理念，以引進外部資源，激發內部活力，資助培育社區社會組織，實現社區和諧持續發展。

座談會下半場從社區服務發展的新理念出發，從創新視角探索社區服務發展新模式。社區商業是從商業視角出發，那么從政府的視角出發，社區服務又該如何開展？海淀區羊坊店街道社區服務中心原主任周愛軍在這個崗位上工作了數十年，從政府角度出發，以社區服務的目的、發展趨勢、難點與問題以及服務開展策略幾大方面入手進行了全面分享。

“和合谷”創始人趙申為大家帶來“創新經營，助力社區建設”主題分享。和合谷多年來一直將服務民生、服務社區作為企業發展的立足點，抓住社區服務機會，同時也把服務社區作為企業責任，將“一刻鐘服務”門店計劃重點納入發展戰略當中。

養老是社區服務中的重頭工作，居家養老模式的探索也是近年來政府重視的民生大事。北京誠和敬養老健康產業集團副總裁張帥一帶來主題發言：“社區養老服務資源的整合式發展社區服務和商業的發展”。養老服務，歸根結底還是在“服務”上下功夫，“打鐵還需自身硬”，企業的自我成長才是拓展市場領域的硬道理。隨著老齡化的到來，政府在養老服務上投入巨大，居家養老服務成為社區服務的重要組成部分，從2016年開始，北京市提出建設養老驛站，平均每3個社區就建設一家驛站，成為90%以上居家養老老人的服務平臺。誠和敬作為體量最大的驛站運營公司，是社區養老服務的引領者。

中國社會工作聯合會社區服務業工作委員會副總干事李紅霞為本次論壇做總結發言。她表示，中社聯社區服務業工作委員會將全面拉開創新社區服務平臺建設的大門，計劃建立社區服務標準，讓社區服務標準化有據可依；依托區域養老服務聯合體平臺，整合社區服務資源，建立社區服務聯盟，帶動企業、機構深入社區；計劃持續開展社區服務主題論壇，不斷挖掘碰撞更多火花；計劃建立政企對接平臺，實現社區服務的落地轉換，計劃開展創新扶持一批優質的社區服務項目，建立榜樣模式。

 

座談會結束后，與會來賓們展開熱烈交流，積極與專家和同行建立聯系，熱烈探討座談會的感受與展望。作為主辦方，李紅霞表示，看到社區服務行業中有這么多積極探索、滿懷熱情的實干家，作為社區服務業的奉獻者之一深受感動，本次座談會只是為行業點亮星星之火，相信在大家的共同努力下社區服務業隊伍會不斷壯大。