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2014-05-08 來源 :公益時報??作者 : 閆冰
顧遠是國內(nèi)較早一批專注于社會創(chuàng)新的人，他創(chuàng)立的AHA社會創(chuàng)新學(xué)院是一家專業(yè)支持性機構(gòu)，提供社會創(chuàng)新和社會企業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)、研究、咨詢和知識共用等服務(wù)，基于此，他開始將社會創(chuàng)新類的研究和案例放到網(wǎng)上……
大學(xué)畢業(yè)后的洋蔥在“間隔年”里，到柬埔寨的一家社會企業(yè)做設(shè)計，也接觸了社會企業(yè)、社會創(chuàng)新，回國后，她的工作單位是一家為非營利組織做系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)搭建的IT公司。因為這些機緣，她和公司伙伴們做了一件好玩兒的事兒——創(chuàng)辦創(chuàng)思客，一個集納社會創(chuàng)新資訊的網(wǎng)站……
2013年，阿菜辭去了他原本騰訊交互設(shè)計師的工作，背上背包、扛起攝像機，繞著地球進行他的“社會創(chuàng)新環(huán)球紀(jì)錄片探訪計劃”。回來后，他和幾個志同道合的伙伴想跟更多人講社會創(chuàng)新故事，于是有了Bottle Dream……
大未青年、黑蘋果青年、探索社會創(chuàng)新……越來越多的青年人將目光投向社會創(chuàng)新領(lǐng)域，這類網(wǎng)站或傳播平臺都有各自的特色和側(cè)重，或是集結(jié)公益資訊，或是講述案例故事，抑或是青年人線下活動的召集。有時候你可能疑惑他們究竟在做什么，社會創(chuàng)新是可以解決社會問題的新途徑，還是一群人打造的烏托邦?看他們玩兒得很high，你也可能會羨慕他們的熱情和行動力，也會想加入其中。那么，他們到底是怎樣的?
做什么?——關(guān)于定位
大概兩三年前，AHA社會創(chuàng)新學(xué)院也做過一個綜合的社會創(chuàng)新類網(wǎng)站，集納很全面的資訊，包括從國外翻譯的案例、動態(tài)、研究報告、工具手冊、數(shù)據(jù)分析等等。彼時，社會創(chuàng)新在整個社會上的認(rèn)知度、知曉度遠遠低于現(xiàn)在，是一個非常新的概念，資訊相對匱乏零散，所以，顧遠做這個網(wǎng)站，希望能給行業(yè)內(nèi)帶來新東西，產(chǎn)生影響。
“但是后來停掉了，網(wǎng)站只呈現(xiàn)簡單的AHA機構(gòu)介紹。”顧遠說。之所以做出這樣的改變，是因為顧遠發(fā)現(xiàn)，隨著這兩年的發(fā)展，社會創(chuàng)新領(lǐng)域的資訊已經(jīng)越來越多，得變個法兒了。
“今天已經(jīng)不是缺乏信息的時代，而且人們獲取信息的渠道也更傾向于自媒體，更多元。”于是，AHA關(guān)于資訊傳播的功能依然存在，但不是通過網(wǎng)站，而是微信公號、微博和簡報三種更加短平快的渠道。
轉(zhuǎn)型前后，顧遠對于社會創(chuàng)新類的資訊如何傳播也有了更多思考，如果想做這樣的網(wǎng)站或資訊平臺，第一步，就是找準(zhǔn)自己的定位。而這個定位，也是離不開行業(yè)觀察以及與自己興趣和能力的匹配度。
“人們?nèi)タ茨愕馁Y訊，一定是因為你的平臺經(jīng)營得有特色，或許是因為你的資訊夠?qū)I(yè)，或因為你的分類清晰，也可能因為你有別人沒有的渠道來源，總之不再是簡單的資訊堆砌。”顧遠說。所以現(xiàn)在，AHA更加側(cè)重于通過連載的文章或欄目，傳播工具和方法論，對行業(yè)的聚焦度和深度更強。這樣的定位，也是基于機構(gòu)本身的日常工作。
同樣地，創(chuàng)思客也做了一定的調(diào)整，曾經(jīng)創(chuàng)思客的頁面更像是一個寫手們的博客集結(jié)，有一天，創(chuàng)始人洋蔥發(fā)現(xiàn)這樣的頁面不好看了，所以做了設(shè)計和改版，增加了更多欄目、突出線下活動。改版后的首頁，社會創(chuàng)新資訊能看到最新的三篇。“這樣也是為了定位更清晰，頁面更明快好看。”洋蔥說。
而現(xiàn)在的Bottle Dream，則是一個專注于講述社會創(chuàng)新故事以此吸引年輕創(chuàng)變者的平臺，2011年6月1日上線后的兩年，它一直是編譯傳播國外社會創(chuàng)新案例。“2013年底，休整半年的Bottle Dream重新啟動，不再滿足于外國文章搬運工的角色，而是增添原創(chuàng)內(nèi)容，都是我們自己采寫、制作的，來打造自己的特色。”Bottle Dream主編衷聲告訴記者。所以現(xiàn)在的網(wǎng)站有兩個特色，一個是社會創(chuàng)新百科，來普及知識、告訴網(wǎng)友什么社會創(chuàng)新，另一個特色是“創(chuàng)變者”“社會企業(yè)家”等欄目組成的原創(chuàng)故事。
怎么做?——關(guān)于運作模式
線上+線下活動是比較常見的模式。線上拼的是特色，線下活動則可以攢人氣。
比如，創(chuàng)思客的線下活動包括讀書會、紀(jì)錄片和分享沙龍，“目前沒有做大型的活動，也是資源沒有達到的。”洋蔥如是說。所以更主打小而精致，比如能拿到一些大眾看不到的紀(jì)錄片片源，分享沙龍的嘉賓都有自己的特殊經(jīng)歷和故事等。
而Bottle Dream也正在做第一次線下活動“曬廣州”的嘗試，邀請香港、臺灣、內(nèi)地和美國的社會創(chuàng)新領(lǐng)域先鋒做分享。辦大活動成本就不那么好消化了，由于目前Bottle Dream的成員都是志愿貢獻出時間和精力，所以這次活動他們糾結(jié)后決定收門票，還特意設(shè)置了學(xué)生票和普通票。
關(guān)于運營成本的平衡也有各不相同的情況。網(wǎng)站的本身運營成本并不高，比如創(chuàng)思客，就由公司擔(dān)負(fù)，公司的十幾位成員每人貢獻一點額外時間做維護、升級、和編輯工作，對于他們來說也是興趣所在。
而衷聲和Bottle Dream創(chuàng)始人阿菜也正在探討B(tài)ottle Dream未來的路，不排除將來有可能Bottle Dream成為真正的社會企業(yè)，有自我造血能力，有專職人員，并且能切實解決社會問題，這樣對于網(wǎng)站本身也能發(fā)揮更大價值，可持續(xù)性也更有保障。“所以邊走邊看，未來的選擇有很多可能。”衷聲說。
究竟影響了誰?
“不同的賬號或平臺，其實吸引的是不同種類的‘族群’，就是能夠認(rèn)同你的一類人。”洋蔥說。
創(chuàng)思客一直是溫吞的發(fā)展和存在，主創(chuàng)團隊和公司并沒有指望這個好玩兒的網(wǎng)站能帶來什么經(jīng)濟效益或者巨大的社會影響，他們給創(chuàng)思客定下的目標(biāo)，是只要影響1%的人就夠了。
“我們不想要一呼百應(yīng)，或者參與者們特別熱情地參與進來但又馬上熱情消失，而是相對緩慢的，少數(shù)人有一點點持續(xù)的改變就很好了。”洋蔥笑著說，這倒是頗有點青年人當(dāng)中的“老年范兒”。“一點點”的理念，也是創(chuàng)思客整個公司的共識和理念。
2011年，在那拉拍腦袋想出的點子下，一群來自北京各大高校有著不同專業(yè)背景、不同生活經(jīng)歷、不同社交圈子的青年們以“地球一小時”行動為主題和契機聚到了一起，他們享美食、聊公益、談未來，頗有相見恨晚的架勢。聚會上大家一拍即合，決定這種即興而為的主題討論聚會還要辦下去。那拉也從聚會的召集人成了一個小范圍網(wǎng)絡(luò)的建立者，于是就有了“大未青年”網(wǎng)絡(luò)。
大未青年網(wǎng)絡(luò)將目標(biāo)群體定為“新四年”，就是大三、大四和畢業(yè)后兩年，相比大一、大二的學(xué)生，他們開始褪去迷茫，有成熟和獨立的思考，比起在職場打拼多年的人，他們又略顯稚嫩，思維活躍、接受能力強、愿意嘗試新鮮事物都是他們的特點。“更重要的是在樹立自己人生觀很重要的四年中，在心里播下一顆公益的種子，不管以后這棵樹會長多高。”成都負(fù)責(zé)人劉梓舟如是說，“雖然我們現(xiàn)在基本都是兼職做些公益的事兒，還有自己的工作和人生規(guī)劃，但是這個概念已經(jīng)對我們產(chǎn)生了影響。”
可能面臨的問題是……
“今天純粹做資訊很少會有造血功能，而且跟創(chuàng)始人的意愿會有很大關(guān)聯(lián)，所以穩(wěn)定性、可持續(xù)性，是很多網(wǎng)站或團隊要面對的問題。”洋蔥說。
其實不只是社會創(chuàng)新類網(wǎng)站，任何機構(gòu)或團隊都不可避免的問題就是創(chuàng)始人走了怎么辦?曾經(jīng)致力于翻譯外文非營利組織案例的易惠社，也是由于創(chuàng)始人的變動而終止。而AHA和Bottle Dream，由于創(chuàng)始人和主要團隊成員目前的工作就是社會創(chuàng)新領(lǐng)域，就免去了這一困擾。
對于不具備這樣先天條件的，洋蔥建議，可以慢慢淡化創(chuàng)始人色彩。目前，創(chuàng)思客上有300多位寫手，創(chuàng)思客會定期發(fā)布幾十篇需要翻譯和編寫的“任務(wù)”，寫手們認(rèn)領(lǐng)自己感興趣的任務(wù)，文章發(fā)表之后，寫手們會在自己的專欄頁面中看到一些數(shù)據(jù)，比如多少人喜歡、多少人閱讀，從而收獲自己的滿足感。
“創(chuàng)思客主張的是輕參與，并不是需要耗費很多精力在這里，寫手們隨手做一點自己感興趣的事兒，得到的也是小驚喜，所以這群寫手們的精力沒有被過度開發(fā)，關(guān)注他們的人也是緩慢增長的。”洋蔥說，也是這樣的淺度參與慢慢培養(yǎng)出參與者對創(chuàng)思客的深度熱情，使創(chuàng)思客慢慢自主運行起來，活躍度保持平穩(wěn)，每天有兩到三篇寫手的文章更新。這種緩慢激發(fā)寫手熱情的路數(shù)，與“知乎”頗似。
另外，對于任何網(wǎng)站或自媒體來說，所傳播內(nèi)容的質(zhì)量，是第一位的直接決定因素。洋蔥覺得資訊質(zhì)量可能會比較難把控的。“雖然各個領(lǐng)域都可以有公益或創(chuàng)新的影子，但是涉獵太廣了就會給人四六不著、不接地氣的感覺。”所以，把控好產(chǎn)出內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)，是生存的關(guān)鍵。
能堅持多久?
新年伊始，Bottle Dream做了一次新成員招募，上百封簡歷當(dāng)中最后只留下10個，涉及新聞、設(shè)計、IT等各個領(lǐng)域。衷聲說，在挑選伙伴時，更希望他們會對社會創(chuàng)新有長期的投入和關(guān)注，甚至工作本身就與社會創(chuàng)新有關(guān)，而不希望是一時興起。
所以，不發(fā)工資、沒有辦公場所的志愿者貢獻時間，必須有決心和理智的思考，把這個當(dāng)做長期的興趣愛好來做。現(xiàn)在，Bottle Dream團隊有17位成員，分布在17個不同的城市當(dāng)中，通過網(wǎng)絡(luò)互相協(xié)作。這也是目前很多青年人團隊的工作模式，依靠郵件和即時聊天工具溝通，辦公地點打破空間限制，也不占用本來的工作和學(xué)習(xí)時間。
對于人員的變動，衷聲很坦然，她認(rèn)為，人員的穩(wěn)定性與他所處的時間和狀態(tài)密不可分，比如有人正在“間隔年”，那么當(dāng)他走過非洲、走到美國，看到了社會創(chuàng)新故事就可以信手拈來，他也會有興趣和能力成為Bottle Dream的story teller(講故事的人)，如果他參加工作和這個領(lǐng)域無關(guān)，那么時間和精力不夠了，就可能不會寫那么多。“我們希望可以陪伴一個朋友走過一段時間。”
公益時報記者 閆冰
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