快手打造新生代企業的“走心”公益模式
2018-05-15 來源 :公益時報??作者 : 高文興
5月12日，伴隨著節奏的恣意起伏，一場名為“IN LOVE WE TRUST因愛無懼”的國際公益音樂節“引爆”北京雁棲湖畔。
作為世界著名電子音樂節Creamfields的首次北京站活動，這場音樂節因陣容之豪華而備受樂迷關注。令人頗感意外的是，主辦方之所以選擇5月12日作為北京站開幕日期，是因為這場“潮味兒”十足的電音節還得到了汶川縣政府的大力支持。
在現場一處寫有“快手行動”字樣的150平方米展臺前，《公益時報》記者尋覓到了個中原委——此次國際公益音樂節由國內知名企業快手聯合BHM（兄弟時光文化傳媒）、壹基金舉辦，以此紀念汶川地震10周年，并將本站所有票務收益的20%及現場快手攤位售賣周邊所得悉數捐贈給壹基金在汶川等地即將落地的“壹樂園·音樂教室”項目，助力當地青少年在快樂中發展潛能。
作為移動互聯網行業的代表性企業，兩年來，快手以“快手行動”為主體，不斷進行創新實踐，以自身的產品、技術與社區優勢為個體和社會組織賦能，打造了包含救災公益在內的多方位公益體系，扎實、有效并富有新意地履行著中國新生代企業的社會責任。
打造新生代公益樣本
提起Creamfields，不少樂迷趨之若鶩，這是英國戶外音樂節的“招牌”，更是電子音樂界的盛事，它以20年的悠久歷史和無可比擬的演出陣容風靡世界，舞臺遍布全球22個國家。
此番首度亮相北京，這場音樂節為京城帶來了挪威天才少年Alan Walker、天王級鬼才Diplo、大菠蘿Don Diablo等一眾“大咖”。在國內難得一見的陣容讓此次音樂節未演先火，但誰能想到這場音樂節的公益意味竟也如此十足？
音樂節第二天，《公益時報》記者來到現場的快手展臺，展臺工作人員向記者表示，選擇在汶川地震十周年之日舉辦這場國際公益音樂節，目的就是以音樂的方式，讓社會年輕群體關注地震災區重建，用快樂的方式參與公益。
得知剛剛用來購買玩偶的錢將會被投入到公益項目中去幫助汶川等地的兒童成長，一位樂迷表示“有些意外”，她向《公益時報》記者說：“沒想到來音樂節玩還能幫到汶川的孩子，這種公益方式讓我感覺非常愉悅。”
的確，在汶川地震后的十年是中國當代公益高速發展的“黃金十年”，公眾對公益的理解不斷加深，參與公益的方式愈發多元化。
進入移動互聯網時代，公益參與群體呈低齡化趨勢，傳統公益模式受到極大挑戰。事實也證明，針對目前新一代捐贈主力——80后、90后，透明化、輕松化、線上社交屬性與線下體驗屬性相結合的新型公益模式備受青睞。
這也推動著踐行社會責任的企業持續創新公益參與方式，利用移動互聯網的科技優勢，打造與自身業務互動的公益產品，努力吸引新生代群體受眾。
新涌現的輕松化公益訴求
對于年輕群體來說，能在符合自己“身份標簽”的場合下輕松地完成公益體驗，這是他們重要的公益訴求之一。而此次由“快手行動”打造的公益概念，可謂正中這些年輕樂迷的下懷。
除了音樂節票務收益的20%和快手攤位售賣周邊的全部所得都將捐贈至壹基金在汶川等地開展的“壹樂園·音樂教室”項目，此次遠道而來的Above&Beyond三人組還以汶川地震為主題編寫了一首公益歌曲在現場表演，以此方式和在場樂迷共同紀念十年前的災難。
音樂節過后，快手還將組織BHM旗下知名音樂人前往汶川進行音樂支教，并為災后重建的學校捐贈樂器，希望為當地學生打開一扇音樂之窗。快手將以短視頻形式對全程進行直播，所有相關公益內容短視頻的點贊數和轉發量也將會轉化為相應的公益捐贈額。
而這次的捐贈對象——“壹樂園·音樂教室”的項目理念也與快手的輕松公益理念不謀而合，即以游戲的方式，促進對兒童的有效音樂教育。
該項目自2014年啟動，截至2017年年底已在我國中西部及災害多發地共14個省份建設了375間音樂教室，培訓439名鄉村音樂教師，使近24萬名鄉村兒童受益。
值得一提的是，本次“壹樂園·音樂教室”僅是快手聯合壹基金在汶川當地開展災后重建工作的“排頭兵”項目，接下來，快手還將攜手各方為汶川兒童帶來更多的資源，幫助他們健康成長。
體系化救災系統嶄露頭角
作為一支年輕的企業力量，快手在防災、減災、救災及災后重建方面卻及早布局，從捐款賑災、公眾動員到平臺型救助，快手在短短兩年內構建了一套令人刮目相看的救災公益體系。
2017年6月24日，快手科技通過成都市慈善總會向茂縣山體垮塌災區捐款50萬元，用于支援災區的緊急救援和災后重建工作。同時，不少災區附近的快手用戶也使用快手向外界傳達最前方的救災互助信息。
防災大使劉愷威在快手演示制作“自救神器”
而就在這次國際公益音樂節開啟的同一天，快手行動還聯合壹基金發起#自救神器了解一下#短視頻大賽，在線上線下共同發動人們使用身邊普通的生活小物件制作緊急情況下的“自救神器”，以期提醒公眾重視安全、養成防災減災意識、掌握自救和呼救技能。為了讓該活動更加深入人心，快手還邀請劉愷威作為防災大使在快手社區發布視頻，向公眾展示如何制作“自救神器”。
更為重要的是，快手行動在2018年5月11日舉行的中國慈善聯合會社會力量救災論壇上正式推出了“快手技術救災平臺”。
2018年5月11日，快手發布“快手技術救災平臺”
在此救災平臺上，基于快手數以億計的海量用戶資源，以及在多媒體內容理解算法和大數據挖掘分析方面的技術優勢，快手將針對性地為救災行動中的信息收集與推送工作提供有力的支持。
首先，快手利用自身平臺與官方進行對接，可在諸如臺風、龍卷風、暴雨、泥石流、山體滑坡、地震、火山噴發等自然災害發生時，將預警信息第一時間推送至受災區域用戶；與此同時，通過用戶對推送信息的反饋，在確認用戶人身安全的情況下，快手收集并鼓勵用戶上傳提供更多受災地區的視頻、圖像資料，并通過快手的數據處理和算法篩查之后，提供給相關合作方和救災信息共享平臺，為救災方案制定和新聞報道提供信息資源。
不僅如此，在針對火災、爆炸、大型交通事故及小型自然災害等官方難以第一時間建立預警的緊急事件中，快手也將嘗試通過平臺的多媒體內容識別算法，及時從用戶上傳的海量視頻中篩選出可能與緊急事件相關的信息，經人工審核或后臺與用戶確認后，提供至有關部門，為應急處理提供幫助。
快手這一平臺的推出，將自身產品優勢與救災需求深度結合，有效提高了救災預警與信息推送效率，在救災公益領域可謂獨樹一幟。
扎實前行的快手行動
據了解，救災公益僅僅是快手實踐社會責任中的眾多側面之一。2017年秋，作為快手公司內部孵化的具有跨領域創新特長的社會責任部門，“快手行動”正式成立，旨在用快手的產品、技術與社區優勢為個體和社會組織賦能。
作為中國最大的生活分享平臺，快手擁有海量的注冊用戶，日活躍用戶數量超過1億，每天用戶上傳的視頻超1000萬條，用戶每天平均使用時長超60分鐘。顯然，快手正在將其海量的用戶數據轉換成社會價值。
快手行動負責人表示，快手行動希望用落地、有效的行動，連接創造社會價值的機構，搭建基于快手社區生態的平臺機制；持續關注快手用戶與社區的健康發展，通過賦能項目，在未成年人保護、鄉村教育與精準扶貧領域產生長遠的影響力。
在精準扶貧領域，快手于今年初成為中國扶貧基金會“深度優鮮”電商扶貧計劃的戰略合作伙伴之一，許多來自貧困地區的用戶已經借助快手這一上升通道，實現脫貧致富。
在教育領域，從去年聯合中國扶貧基金會捐贈“愛心包裹”，到在自身平臺開展捐贈圖書活動，再到今年聯手PEER毅恒摯友啟動“未來編程”教育行動，快手實現了從簡單捐贈到青少年職業道路培養的公益演化。
在未成年人保護領域，快手不僅向中國少年兒童文化藝術基金會旗下的女童保護基金捐款110萬元，更在自身產品平臺設立未成人保護網絡規則，上線“家長控制模式”，加強對未成年兒童的保護，快手也因此成為首個提供未成年權益保護的短視頻產品。
在罕見病救助領域，快手頻頻聯合相關公益機構于《中國夢想秀》《奇葩大會》《天天向上》等多檔收視率排前的電視綜藝節目中亮相，呼吁公眾關注并幫助諸多患有自閉癥、發作性睡病等罕見病的社會群體。
在動物保護領域，快手更踏出國門，與谷歌在內的全球21家互聯網公司宣布成立第一個“打擊網絡野生動植物非法貿易的全球聯盟”，利用自身先進的機器學習和視頻識別技術，對平臺上用戶上傳的野生動物視頻內容進行識別。
快手行動負責人張瀟冉（左三）攜手教育公益組織PEER毅恒摯友登上湖南衛視《天天向上》欄目
正如快手CEO兼創始人宿華所說：“快手價值觀中很重要的一條，就是我們希望普惠。生活沒有高低，人人都值得被記錄，人人都值得被記住。我沒有那么在乎當下的得失，我更在乎長期的價值。”
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