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2019-10-22 來源 :公益時報??作者 : 相闊
社工帶領(lǐng)老人們做手指操
社工教老人“玩”烘焙■ 見習(xí)記者 相闊
小晶，25歲，中華女子學(xué)院社工專業(yè)畢業(yè)后就職于北京市朝陽區(qū)一家私立養(yǎng)老院，從事老年社工相關(guān)的工作，一做就是兩年。為了更加真實地還原自己的工作內(nèi)容，小晶主動向《公益時報》記者展示了自己的朋友圈，文字密密麻麻，內(nèi)容生動風(fēng)趣。“朋友圈幾乎成了我的工作內(nèi)容記錄簿，有些內(nèi)容看上去可能些許幼稚但我想盡可能地留下多一些記憶，不僅是為自己，也是為了這些可愛的老人。”
養(yǎng)老機構(gòu)的“讀心師”
所謂老年社會工作，就是把社會工作的理論、方法和技巧應(yīng)用到老年人生存和活動的機構(gòu)和領(lǐng)域，幫助老年人群體解決晚年階段面臨的生理、心理、醫(yī)療、經(jīng)濟等方面的問題，這不僅要求老年社會工作者具備專業(yè)活動有關(guān)的知識體系和技巧，而要對這一特殊群體的身心狀況，行為習(xí)慣等有較深的認知和全面的了解。
2018年9月27日，民政部發(fā)布了《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》(征求意見稿)，社會工作被納入星級評定標準，將推動全國養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。截至2018年11月，全國養(yǎng)老機構(gòu)共有1.68萬名社會工作者。然而，對于老年社工行業(yè)剛剛起步的中國大陸來說，老年社工在養(yǎng)老機構(gòu)中的角色定位一直處于模糊狀態(tài)，很多人常常將老年社工等同于護工或者家政人員，認同度較低。在工作的初期，小晶也面臨了同樣的困惑。
“剛?cè)肼毜臅r候，我感覺自己就是個雜工，事無巨細，什么事情都要親力親為。和自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)認知又相差太遠。有次因為多給一位老人多吃了一塊小餅干，老人家屬狠罵，說我這個‘護工’不專業(yè)。說實話，心里挺委屈的。”
“包括我的家人在內(nèi)，很多人認為老年社工就是陪著老人聊天和做活動，這的確是我們的工作職責(zé)，但絕不是我們工作的全部。”小晶向《公益時報》記者坦言，“記住自己負責(zé)老人的興趣愛好、家庭情況等信息是開展工作最基礎(chǔ)的要求。相對于確保老人們最基本的生活需求，老年社工更應(yīng)重視老人們的心理層面的需求和幫助他們重新尋求社會價值定位，因此要求我們學(xué)會‘察言觀色’。我們接觸到的老人基本上都是很含蓄內(nèi)斂，遇到困難時，會隱藏自己的內(nèi)心，如果自己不能及時的捕捉到這些微小的變化，可能會釀成大錯，這對自己的工作提出了更高的要求和更嚴格的專業(yè)性。工作從被動到主動，在不斷地摸索中，我也找到了工作的挑戰(zhàn)性和真正價值所在。”
首都師范大學(xué)社會學(xué)與社會工作系負責(zé)人、研究生導(dǎo)師蔡鑫教授在接受《公益時報》記者采訪時表示，“社會工作一職在發(fā)達國家和地區(qū)的認知度和信任度較高。在這些地方，當(dāng)出現(xiàn)一些問題時，大多數(shù)人會第一時間向社會工作者主動尋求專業(yè)的幫助，社會工作者也擁有較高的社會地位。但在中國大陸，大眾普遍的意識還沒有到達那一步，對于社會工作者的職業(yè)定位還存在一定誤區(qū)，這便要求社會工作者的工作主動性更高，也應(yīng)更具有更多的人文精神，樹立正確的社會倫理價值觀，學(xué)會發(fā)自內(nèi)心的熱愛自己服務(wù)的對象和事業(yè)。這也應(yīng)是培養(yǎng)社會工作者一個最基本的準則。”
教育先導(dǎo)的社會工作事業(yè)
《2018年度中國社會工作發(fā)展報告》顯示，全國現(xiàn)有82所高職院校開設(shè)了社會工作專科專業(yè)，348所高校設(shè)立社會工作本科專業(yè)，150所高校個研究機構(gòu)開展了社會工作專業(yè)教育，全國范圍內(nèi)共有17個社會工作方向的博士點，每年培養(yǎng)社會工作專業(yè)畢業(yè)生近4萬名。
“與西方國家的發(fā)展進程相比較，中國大陸社會工作專業(yè)教育呈現(xiàn)‘教育先導(dǎo)’的明顯特征。近三十年來，社會工作專業(yè)教育在中國大陸有了一個快速發(fā)展時期，每年有大量的社會工作專業(yè)畢業(yè)生。然而相對應(yīng)的社會工作職業(yè)是有滯后的。也就是說，中國大陸的社會工作尚未實現(xiàn)職業(yè)化和制度化，而社會工作專業(yè)教育已初具成效。這是中國大陸社會工作事業(yè)面臨的一個問題，也是政府亟需解決的矛盾點。”蔡鑫向《公益時報》記者說。
蔡鑫向《公益時報》記者表示：“在培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才的時候，高校非常重視相關(guān)專業(yè)的實踐活動。按照國際通用標準，社會工作專業(yè)的學(xué)生需在學(xué)習(xí)期間完成800個小時的實習(xí)設(shè)定。高校和相關(guān)企業(yè)、行業(yè)機構(gòu)、社會組織長期保持友好的合作關(guān)系，建立自己的實習(xí)基地。有些學(xué)生在實習(xí)期間感覺很好，畢業(yè)之后就繼續(xù)在實習(xí)基地任職工作。作為教育工作者，我們也是希望社會工作專業(yè)、社會工作職業(yè)、社會工作事業(yè)三者之間達到一個理想的關(guān)系狀態(tài)。也希望受到政府、各相關(guān)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會給予社會工作者的更多關(guān)注和政策、職業(yè)上的支持，共同推進中國大陸社會工作事業(yè)的發(fā)展。”
老年社工何去何從
“付出與回報不成正比、不受社會大眾重視和接受是我們老年社工在工作中最大的感受。坦誠說，長期從事老年社會工作的專業(yè)人員很少，加之不受重視、福利待遇不高等因素，很多人在干一段時間后就選擇了轉(zhuǎn)行。”小晶向《公益時報》記者承認道，“畢業(yè)這些年，同學(xué)之中從事這個行業(yè)的人已經(jīng)寥寥無幾了。我相信選擇這個事業(yè)的人都是有情懷的，但是沒有基本生活保障和相應(yīng)的社會尊重時，情懷又能支撐我們走多久呢?”
蔡鑫向《公益時報》記者表示，社會工作是現(xiàn)代福利體系下的制度安排，依托國家福利制度的政策。在福利完善的國家和地區(qū)，相當(dāng)部分社會工作者是由政府直接面向社會出資購買的。然而在中國大陸走了另外一條不同的路，即以項目制形式向社會機構(gòu)組織購買社會工作服務(wù)。優(yōu)點是可以快速切入相應(yīng)領(lǐng)域;缺點是在市場整個資源購買比較有限的情況下，以競爭方式購買，就會出現(xiàn)保障不足的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致社會工作者生存情況不理想。同時，短期化的項目制購買缺乏成效和保障。很多社會工作者所拿到的其實是“勞務(wù)費”而非“工資”，因此社會工作者很難獲得豐厚的薪酬。另外，雖然每年有大量的社會工作專業(yè)畢業(yè)生，但是專門從事老年社工的人才少之又少，而那些年齡較大在基層與老人接觸的社區(qū)工作者又不曾接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展上升空間略顯不足。
在蔡鑫看來，破解現(xiàn)有的老年社工困境應(yīng)做到以下幾點。首先，在制度和政策的依托下，倡導(dǎo)政府層面站出來，直接購買一些社會工作崗位放到養(yǎng)老機構(gòu)中，給社會機構(gòu)形成強大的示范效應(yīng)。看到了真切的效果，各大養(yǎng)老機構(gòu)都會爭相效仿。
其次，盤活整合行業(yè)內(nèi)機構(gòu)、協(xié)會的資源，規(guī)范行業(yè)制度，提升薪酬待遇水平，吸引更多專業(yè)人才加入進來。最后，老年社會工作者永遠不要丟失自己的情懷和熱情，深耕老年社工領(lǐng)域，堅守社會工作事業(yè)。
“雖然現(xiàn)在社會對于我們老年社工的認知度并不高，但我堅信，隨著行業(yè)體系的完善，福利待遇的規(guī)范，社會地位的提升，中國大陸的‘社工’事業(yè)的發(fā)展一定會吸引一批又一批的人才投入其中。”小晶如是說。
(文中小晶為化名)
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