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2014-09-30 來源 :公益時報??作者 : 張木蘭 王會賢
編者按
慈展會——全稱“中國公益慈善項目交流展示會”，由民政部、國資委、全國工商聯、廣東省政府、深圳市政府、中國慈善聯合會共同舉辦。從2012年開始，每年一屆在深圳舉行。
剛剛結束的第三屆慈展會以“踐行友善，為中國夢助力添彩”為主題，設救災減災、生態保護、教育扶貧、慈善金融、公益支持、社區發展、群體服務、綜合服務等八個主題示交流區以及社會責任展區和品牌展示推介區。共有1683個機構、項目報名參展。經評估、篩選及審查，最終確定了896個參展項目和機構，其中草根公益慈善組織和項目720個，占比高達80%。
慈展會結束后，有贊揚、有調侃、有吐槽，公益圈內圈外的人都表達了自己的看法，慈展會明年怎么辦?你希望看到什么樣的慈展會?《公益時報》記者傾聽了不同機構的看法。
平均分5.05分
慈展會的第二天，呂全斌就通過微信發起了“為慈展會打分”的活動。模式很簡單：在微信工具“秘密”、行業微信群、個人朋友圈里向好友提問——如果滿分是10分，你給本屆慈展會打多少分?為什么?
這個現就職于彼得·德魯克社會組織學習中心的青年牢記機構使命：致力于社會組織的有效管理與社會影響，服務于中國NGO。“所以在這個社會組織云集的場合，我肯定會到場，也非常想了解其他從業者的動向和想法。”
兩天內，呂全斌收到了57條反饋信息，其中，有51個有效的打分數據。最高分為9分，最低分為1分，平均分是5.05分。
同時，關于“為什么”的回答里，好評集中在“參展機構熱情”“工作人員辛苦”“認識了更多人”和“起到了行業推動作用”四個方面，差評則五花八門：“缺乏社會、公眾影響力”“展位設置安排不合理、展位設置混亂”“沙龍的現場組織欠佳，太吵、不準時”“前期準備和傳播不到位”“資源浪費、不環保”“展會服務不好”等等。
呂全斌解釋：“由于工具和平臺的局限，數據來源渠道比較狹窄，統計也有可能產生誤差，所以只是一個簡單的參考和大概的判斷。”而在他本人看來，匯聚了政府、企業、NGO三方資源的慈展會，本身就很有意義。“慈展會能從一個側面反映出整個行業的情況，大家會選擇把重要的事情放在慈展會上公布。”
為什么參展?
梁海光所在的滿天星青少年公益發展中心就是896個中的一個。這家專注于兒童閱讀推廣的民間教育機構成立于2012年，先后參加了第二屆、第三屆慈展會。
梁海光總結機構參展的原因有三個：一是機構宣傳展示;二是作為一個與眾多同行交流的平臺，慈展會成本比較低;三是為實習生和志愿者提供學習機會。“機構2012年成立，是公益圈里的新兵，需要這樣一個平臺迅速和其他組織建立聯系。我們機構在廣州，到深圳參加展會人員和交通成本都比較低，去年還申請到了參展補貼，機構的資金投入就很少，性價比比較高。”
為了鼓勵更多的草根組織參與慈展會，組委會辦公室特設一定金額的參展補貼，用于支持部分組織參展。補貼發放的標準根據申請方所在地域的不同而有所差別，分為A到F共6類：補貼最低的是A類中的深圳本地組織，補貼金額上限是500元每家;補貼金額最高的是包括青海、新疆、西藏等在內的F類地區社會組織，每家最多可獲補貼5000元。2013年，獲得慈展會參展補貼的機構共266家，補貼總數為70萬元，比2012年的40萬元有了大幅度提升。
參會成本是許多機構考量的因素。愛心衣櫥的喬穎介紹，此次慈展會是愛心衣櫥第三次參展。第一次知道的時間晚，來不及布展，就把資料放在了中國青少年發展基金會的展臺(愛心衣櫥基金是青基會的一個專項基金)，機構只出了兩個人的差旅費，不到7000元;第二年申請了9平米的標準展位，布展的經費再加上人力成本20000元左右;今年只有喬穎一個人來深圳，布展只是簡單貼了幾張海報，花費不足4000元。
“說實話，今年報名之前猶豫了很久，因為前兩年都沒有什么特別大的收獲，并且明顯感覺來展會的公眾一年比一年少。但正好這幾天我要到深圳上課，就想著還是申請一下，大不了找一些志愿者幫忙，機構只需要支出很少，就抱著比較隨意的心態來看有沒有什么變化。”喬穎說。
而在深圳市溫馨社工服務中心主任曹紅霞看來，參加慈展會更多的是尋找機構與其他資源的契合點，開發更多元化的服務。每一屆慈展會的時候，我都會把展會相關的信息、鏈接、資料發到我認識的居民群、朋友群，鼓勵大家去看看，了解我們深圳在全國公益行業里的情況。我所在的小區，一個做義工的居民看到消息后去參展，認識到一個圖書漂流的項目，就跟他們達成了合作意向，把項目引入了社區。”
嘉興市社會組織培育發展中心項目主管戴禎則表示，參加慈展會目的是了解行業情況，也認識自己在行業中處于怎樣的位置。“我們本身是一個做培育孵化的平臺性機構，希望能學習些新的東西，帶給孵化的組織。參展有兩個任務，一個是觀察了解，看看自己正在做的事情對不對路;第二是看看有哪些新的內容是我們可以學習和帶回來的。畢竟我們中心剛成立，而公益領域可以學習的途徑并不多。”
忍不住吐槽
對慈展會滿意的組織無非是實現了目標、達成了訴求，而不滿的組織則各有各的不滿：“展位布置混亂不堪，有展位號也找不到組織;高大上的組織繼續高大上，位置更加中心化，草根組織的地位進一步降低，很多只拿到X展位同時位置一般的小伙伴們大部分時間只能很遺憾地在展位發呆了;場內居然允許展位開超大音響并且允許大聲開唱，完全無視他人感受……”在給呂全斌的留言中，大到展會主題，小到展位位置，通通被拿來吐槽。
梁海光把打分扣在了“服務”上：“機構來參展，能不能對接到資源，能不能籌到款那是機構自己的能力問題。主辦方除了搭好臺子外，最主要的就是提供服務，跟到飯館吃飯一個道理，這次我的體驗不好，下次就肯定不想來了。今年主辦方給人的感覺就是不積極、比較錯亂，什么通知都很晚。”梁海光說滿天星申請的是特裝展位，而被通知時卻變成X形展位，溝通了幾次才修改過來。
而讓喬穎郁悶的則是，明顯感覺公眾參觀人數逐年下降。“像愛心衣櫥這樣的項目，很希望能被市民了解。但就第一年參觀的公眾比較多，因為第一屆宣傳做得好，會展中心外面包括市區的一些地方都有廣告;第二年可能受臺風影響，來的公眾就很少了，撤展時來收廢品的大媽都少;今年我們展位的人流量一天也就30多個，市民屈指可數。”
除了對主辦方有槽可吐外，還有人對同行提出質問。呂全斌就在后臺收到這樣一條匿名留言：我想，慈展會確實有很多可以吐槽的點，去不去也是大家自由的選擇。但毋庸置疑，它是目前中國最大的一個行業盛會。除了逃避和抱怨，NGO的同行們，是否可以拿出一點行動來做出一點改變?其實，每年看到很多同行的展位籌備兒戲(展板上滿滿的文字，很多圖片還拉伸變形!)，不認真對待來自己展位參觀的人(在展位的人一問三不知，不能做機構洽談，權當個看檔口發資料的，很多人在一直玩手機或看資料)，然后籌不到錢就抱怨或罵娘，我真的感到很無語。我想，其實我們草根機構的展位設計不需要高大上，但是起碼態度上要重視吧!即便90%的來訪者是同行，那也要讓同行來訪時感受到我們對受益人的那種關愛和專業吧!
大家來支招
雖然很多人對慈展會表達過或多或少的不滿，但事實上，每年參展機構的數量卻都有明顯提升。在記者采訪的過程中也發現，公益組織需要這樣一個平臺，也需要這個平臺更實際、更有用。
在問及“你對慈展會有什么建議?”時戴禎表示：“很多人呼吁，慈展會可以在全國不同城市輪流舉辦，我也認同。慈展會可以帶動一個城市的公益行業發展，在深圳舉辦，肯定是深圳本地的機構參與度更大一些。在不同的城市辦就可以帶動更多地區公益的發展，還可以根據不同的城市特點設計不同的主題，因地制宜，看每一個城市在公益方面都有什么特色，可以今年是養老的主題，明年是教育的主題等等。”
喬穎則建議把慈展會辦成慈善周：在開會辦展的同時搭配一些活動，比如現在健步走、馬拉松都很流行，就可以把這些公眾參與度高的公益活動放到慈善周來，把更多的老百姓吸引進來。還應該在主會場外設置分會場，大學、公園、廣場都可以，不要把大家都固定在展會上，應該每年選一些優秀的組織或者項目，允許他們到大學去做宣講，這樣給公益機構也節省了許多溝通成本，這些都是慈善會可以做的?？傊?，就是把所有慈善的元素都集中在一個時間段最大程度地釋放。
參加了三屆慈展會的中國青少年發展基金會心靈基金總干事劉沐強調慈展會應該加強線下推廣：應該制作全國公益慈善組織及項目的電子名錄。所有報名的參展組織，無論最終有沒有機會來參展，統統匯總資料，制作成電子名錄發布在官方網站，并持續更新或增加機構與項目信息，供大家瀏覽、查詢、下載，以更大范圍地幫助報名機構做推廣。
而對本屆慈展會服務不甚滿意的梁海光在布展上有很多想法：對于機構來說，展位的位置最重要，慈展會應該像商業展會一樣，可以自主選擇位置?；蛘呦耧w機選位一樣，按先來后到的順序，總之應該通過一個什么標準的程序選位，不能隨便就把哪家組織放到哪。另外，在展區的主題設計上，不防可以嘗試按照省份來劃分展示區域，這樣找起來會比較方便。
最高層面的建議聲音來自民政部副部長竇玉沛。他表示在不斷完善總結的同時，下一步是怎樣將慈展會跟互聯網結合起來，打造一個不落幕的慈展會。“網上天天有慈展會，這個力量才是最大的。”竇玉沛表示，通過互聯網，無論是成果的展示、項目的對接、經驗的推廣、理念的宣傳，影響力都特別大。今年慈展會之所以達到現在的成果，也與互聯網手段是分不開的。接下來，就是怎樣與互聯網結合，打造一個像網上商城一樣的慈展會。
■ 本報記者 張木蘭 王會賢
觀點一
深圳市民政局副局長侯伊莎：探索專業機構辦慈展會的路徑
《公益時報》：慈展會的資金來源和主要支出在哪里?
侯伊莎：20%是政府撥款，80%是來自于社會捐贈。根據募款的情況，有多少錢就辦多大事兒。支出除了辦展會之外，就是給參展的草根機構補貼，這部分資金這兩年大致是80至100萬。
《公益時報》：今年的慈展會和前兩年相比，有哪些主要變化?
侯伊莎：今年最大的變化就是以會為主、以展為輔，草根組織都是去展柜化，每個主題板塊有公共的發布臺，通過這里展示他們的機構。第二個重要的變化就是減少紙張的使用，盡量電子化、網絡化。
《公益時報》：去年參展的很多一線城市的大型基金會這次并沒有參加，我們參展機構的數量有減少嗎?
侯伊莎：這個很正常，可能這家不來另外一家來，各個機構并不是每屆都參加，因為我們的容量是800多家機構，展覽面積是3萬多平方米。機構來不來參加慈展會他們自己有一個比較，我們也有一個比較，這是雙向選擇的結果，這不代表一個趨勢或者什么。我們今年報名參展的和獲準參展的分別比去年增長8%和12%，所以數量上沒有減少。
《公益時報》：草根組織來參加慈展會能得到什么實際的提升?
侯伊莎：像今年支付寶公益第一次來參加慈展會，就獲得175個合作對象，有的組織可能會少一些，但是平均下來草根組織如果來參展，一般會獲得至少5個潛在合作單位的接觸，這就像企業去參加展覽獲得訂單一樣，草根組織來參加慈展會就能獲得一定的資源、知名度的提升等等。比如每年在這個平臺上有很多信息發布，那么大家慢慢就會覺得又到了慈展會了，是不是今年又有什么新的動態、信息呢?過去人們并不覺得原來公益慈善也可以辦展覽，那么現在一年一度的慈展會，就希望它能成為中國公益領域的信息流、人才流、項目流、資金流。
《公益時報》：慈展會已經舉辦了三屆，我們給慈展會的定位是什么?
侯伊莎：我們覺得最大的成功不在于成交量50億或者參展組織多少家，而是通過這三次我們探索出了慈展會的定位和發展方向，就是要通過現代化的手段推進公益慈善組織跟企業、政府、社會的跨界合作、無界融合。
我們會把資源對接的數據庫建立起來，這樣每年的對接量就會越來越大，就能直接推進公益慈善行業的發展，這個將是慈展會的基本定位。如果這個數據庫系統建立起來，基于這個數據庫我們要建立一套公益領域透明化的信息系統，一套連接捐助人和受助方的信用體系。這個將會是慈展會將來發展的主要路徑和目標。
《公益時報》：那就是說我們有趨勢做網絡慈展會了嗎?展會實體會不會逐漸縮小?
侯伊莎：我們今年就開始做網絡慈展會了，實體會不會縮小還不能判斷，但是實體和網絡要同時推進，網絡作為日常項目對接的主要平臺，我們希望一年365天中362天都可以進行項目對接，剩下的慈展會3天只是一種展示。
《公益時報》：那么下一步我們在辦慈展會方面有什么新舉措?
侯伊莎：下一步肯定是更加專業化、社會化、規范化，我們希望成立一個專門的民辦非企業單位來辦慈展會，前三屆主辦方中的五家都是行政部門聯合慈善會來辦，付出了很多努力。但是這樣難以可持續、難以制度化，保證有一批專業的人來做專業的事情，所以打算近期就要成立這樣一個專門的機構。我們還要探索慈展會和扶貧救急之間的聯系，讓慈展會更直接有效地解決一些困難問題。我們還想增強慈展會的可視化效果等等，很多想法和做法在今年第三屆的慈展會上只是剛剛開題、破題，未來的兩三屆我們希望能把慈展會模式建立起來，來到慈展會的人可聽、可看、可玩、可說的東西都很多。(閆冰)
觀點二
有創新，才有未來
相比于前兩屆慈展會，今年的展位有所精減，以會為主的趨勢更加明顯
慈展會辦了三屆，我來了三屆。第一屆滿懷希望做了有個性的特展，第二屆作為公益慈善人才培養計劃學員參加慈展會，第三屆來當觀眾。個人覺得慈展會對推動我國公益慈善事業發展意義重大。當然，對慈展會感到遺憾和失落的情緒也彌漫在許多參展機構之中。無論是參展機構還是專業觀眾，付出時間和差旅費用過來，自然希望有所收獲。可惜看似熙熙攘攘的展會，大家真正能實實在在到手的收獲，又顯得很飄渺。我決定為慈展會寫點什么。
如果換個舉辦地、由各地申辦會不會好些?總在深圳舉辦，年年出錢出力出人，對深圳而言可能會成為一種負擔，效益也可能一屆不如一屆。不如，換不同的城市辦。
大會內容要更豐富、更扎實。公益慈善大會一定要感染大眾，缺失大眾參與和支持的公益慈善事業，注定是邊緣的、小眾的。因此大會要增加娛樂元素，舉辦慈善晚會、慈善萬人行(參考中山經驗)、大型慈善集市、地方媒體的慈善選秀等。
公益慈善大會一定不要辜負異地參展組織和專業觀眾的時間和差旅費?？梢赞k一些高質量的培訓，可以讓一些基金會實實在在拿出資源在展會上分享，可以安排官員、基金會及企業負責人、學者、名人與參展組織、專業觀眾真正深入互動交流的機會，要創造機會促進跨階層互動交友，可以更有力地引導跨組織結盟，可以現場給參展組織和專業觀眾做診斷和咨詢等。
要重視專業觀眾的參與，如果展會沒有大量的專業觀眾，也就失去了辦展會的價值。承辦方要傾聽和照顧專業觀眾的需求，例如提前接受專業觀眾報名，提前征集專業觀眾的期望與需求。
如果每屆在不同省市舉辦，一定要加強全國優秀參展公益組織與舉辦地公益組織的深層互動，甚至可以開展“1+1攜手發展”活動，這樣每年能帶動一個省一大批公益慈善組織發展。
制作全國公益慈善組織及項目的電子名錄，所有報名的參展組織，無論最終有沒有機會來參展，統統匯總資料，制作成電子名錄發布在官方網站，并持續更新或增加機構與項目信息，供大家瀏覽、查詢、下載，以此更大范圍地幫助報名機構做推廣。
心靈基金總干事 劉沐/文
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