專欄作者
何潤東是真“英雄”，一句“8點20發”，暴露了同謀的算計，接著一句“被盜號”，生硬地把自己從這個醬缸里拉扯出來。而反看其他大V，急赤白臉地狡辯，再三強調自己沒收錢。
微博上的信息量實在不大，其實我特別想面對面采訪一下這幾位作家、明星、媒體名人、學者，想聽一聽他們的心里話，接受任務的時候，心里到底有沒有糾結，有沒有想過這樣做合適不合適？因為這幾位平時在微博上都算是講道理的人，有公益心的人。礙于情面又悖于情理的事情，可能每個人都做過，但若同時又違反公義，就要三思而后行了。要知道，積累品牌不容易，毀滅品牌只需一指頭。
說到品牌，央視3·15晚會絕對是一個打假的大品牌，可以說是中國最大。一靠資源的壟斷，二靠這些年的一些信用積累。而被3·15晚會打過的，大大小小品牌都有，但是有幾個出現了反彈，比如去年的肯德基，比如今年的網易和蘋果。在許多看客心中，3·15晚會的信用，已經破產了。
紅十字會這樣的百年大品牌，被郭美美的幾條微博，就搞得遍體鱗傷，至今元氣不復。
肯德基、網易和蘋果，它們提供的生活類服務，幾億幾十億的擁躉，靠的是產品和服務質量，消費者會用腳投票的，不會做得不好還得粘著你。而央視3·15晚會和紅十字會，提供的是社會類的服務，品牌的積累有一些是信用元素，更多的還是壟斷，壟斷收視資源，壟斷某些捐贈渠道。這兩種服務的品牌在用戶這個層面上發生沖突的時候，即使如央視和紅會，在龐大的靠信用積累起來的服務品牌面前，也必須落敗。
有些資源可以壟斷，但是有些資源，永遠也無法壟斷，比如信用。
這次3·15晚會有輸家嗎？央視賺了巨額廣告，網易收獲了更大的人氣，蘋果的股價飆升。似乎只剩下那幾個“8點20發”，灰頭土臉有苦難訴。
話說這些和公益有什么關系嗎？有。那就是在公益和公義領域，積累起來的信譽，是脆弱的，需要好好珍惜，無論你是舉國矚目的3·15晚會還是童話大王。在這一方面，我們實在應該向蘋果、網易和肯德基學習，靠產品和服務的品質取勝。
（作者為云南信息報《公益周刊》主編）
