專欄作者
所謂職業(yè)籌款人，是以公益籌款為職業(yè)的一類專業(yè)人士。他們秉持一種觀念，即憑借技術(shù)解決社會問題，以技術(shù)改善社會。也就是說，他們相信，憑借自身的籌款技術(shù)，能為公益領(lǐng)域爭取更多的善款，凝聚資源，集中力量解決社會問題。
職業(yè)籌款人通常首先是社會學(xué)家和人類學(xué)家，然后才是營銷學(xué)專家。因為要想成為一名成功的籌款人，就必須對社會、人性、人們的心理有深刻的洞察。否則，職業(yè)籌款人是無法把握人們的內(nèi)心訴求，設(shè)計出既符合客戶群體的價值取向，又能解決社會現(xiàn)實問題的籌款方案的。
而且，職業(yè)籌款人還必須鉆研大量的其他學(xué)科，具體包括：營銷學(xué)、品牌學(xué)、非營利組織管理學(xué)、傳播學(xué)，以及專業(yè)的募捐技巧。對于某些比較特殊的籌款領(lǐng)域來說，還要涉及到藝術(shù)設(shè)計、多媒體制作、銷售技巧等方面的知識。因此，在國外，職業(yè)籌款人是一項十分專業(yè)的工作，必須經(jīng)過長時間的職業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實踐，并通過職業(yè)資格認(rèn)證，才能正式持證上崗。
此外，職業(yè)籌款人還大都是公益領(lǐng)域方面的專家。他們對自己所幫助籌款的公益組織的專業(yè)領(lǐng)域方面的技術(shù)問題都十分熟悉，能在與捐贈人接觸時對答如流，甚至提出自己獨(dú)到的見解。
關(guān)于職業(yè)籌款人的工作內(nèi)容，簡單說來就一句話，那就是為委托的公益組織籌款。但詳細(xì)說來，則包括很多方面：(1)設(shè)計籌款方案;(2)篩選潛在捐贈人;(3)開展公益項目傳播;(4)設(shè)計和組織籌款活動;(5)與實際捐贈人洽談;(6)維護(hù)客戶關(guān)系;(7)研究和分析籌款工作情況;(8)搜集和維護(hù)捐贈客戶數(shù)據(jù)庫;(9)開展公益組織品牌管理;等等。這些工作每一項都需要專業(yè)的技能，因此必須由專業(yè)人士來完成。
那么，公益組織在聘用職業(yè)籌款人后，又是如何支付其薪酬的呢?按照國際慣例，有兩種薪酬支付方式，一種是固定金額的方式，即根據(jù)籌款人的工作量，估算一個合理的籌款金額并給予支付;另一種是提成的方式，即根據(jù)籌款人的籌款金額，按照固定比例給予支付。這兩種薪酬支付方式都被人們廣為使用。支付給職業(yè)籌款人的薪酬將被列入到籌款成本當(dāng)中，特別是對于一些小型機(jī)構(gòu)而言，這筆費(fèi)用通常要超過籌款成本的25%。之所以會這樣，是因為小型機(jī)構(gòu)的籌款能力很弱，不得不依靠專業(yè)機(jī)構(gòu)才能獲得可靠的資金流。
總而言之，職業(yè)籌款人是一個國家公益行業(yè)走向成熟的一個重要標(biāo)志。對于我國而言，公益領(lǐng)域才剛剛興起，籌款尚未真正形成一項職業(yè)。但是，可以預(yù)見的是，隨著我國公益行業(yè)的不斷發(fā)展，職業(yè)籌款人也將成為我國公益募捐領(lǐng)域一個不可或缺的組成部分。
清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后 褚鎣/文
