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互聯網是一場巨大的革命，不僅僅帶來世界經濟、政治和社會的變化，改變人類生活的方式，也將帶來慈善模式的變革，如果不積極認識和主動適應這種變化，我們就會被這個時代拋棄。讀克萊·舍基(Clay Shirky)《認知盈余——自由時間的力量》一書，或許能幫助你更多地了解這個移動互聯新時代的一些特征。
感謝騰訊公益慈善基金會執行秘書長竇瑞剛的推薦，《認知盈余——自由時間的力量》一書是我看過的描述互聯網力量來源最深刻的讀物。騰訊公司CEO馬化騰評價說：“克萊·舍基是互聯網革命最偉大的思考者。”“認知盈余”一詞是作者奉獻給我們解讀互聯網規律和趨勢的最好鑰匙。克萊·舍基將全世界受教育公民的自由時間看成是一個集合體、一種認知盈余，而移動互聯技術讓認知盈余的分享和聚合變得容易和廉價，讓全世界的網民都可成為任何一個網絡事件的潛在參與者，讓群體分享互動創造的價值可以無窮大。因此，網民的力量既可摧毀一切傳統、神圣和權威，也可成就一個創造和慷慨的時代。利用和引導認知盈余，可以創造真正的公民價值。
克萊·舍基在書中描述：“如今是一個不平凡的時代，由于網絡的發明和擴散，使得以前被排除在外的普通民眾能夠利用自由時間從事自己喜歡或關心的活動。我們現在可以把自由時間當做一種普遍的社會資產，用于大型的共同創造的項目，而不是一組僅供個人消磨的一連串時間。”他估算：“全球受教育者累積起來的自由時間每年超過1萬億小時！它帶來了前所未有的讓我們為彼此創造機會的機會。這種低成本的實驗和巨大的潛在用戶基數意味著，如果某人萌發出一個需要數十個或上千個人參與才能實現的點子，那么現在就能以非常低的成本進行嘗試且無需事先得到任何人的允許。”
馬化騰對克萊·舍基的理解很深刻：“認知盈余是新時代網民賦予互聯網從業者最大的紅利之一。”充分開發這一紅利，我們可以開創一個創造慷慨文化的時代——“少數人使用廉價的工具，投入很少的時間和金錢，就能在社會中開拓出足夠的集體善意，創造出五年前沒人能夠想象的資源。”反之，“如果你不能學會主動迎接，不對這種網民自由參與分享的精神保持敬畏之心，你就會被炸得粉碎”。
以克萊·舍基的觀點和馬化騰的認識來解讀近年來網絡微公益的風生水起和郭美美事件帶來的對一些公益組織的巨大打擊，均可找到答案。從郭美美事件到河南宋基會，再到中華兒慈會，公益組織的烏龍事件或細節的差錯，都可引發網民潮水般的攻擊和唾罵。這些事件雖然深層次原因有多方面，但公益組織應對的失敗，都與我們對這種互聯網絡時代的力量認識不足、特征把握不夠有關。互聯網最重要的特征是創造、參與、分享和互動。就像克萊·舍基反復講的“4歲小姑娘看電視也找鼠標”的故事所闡釋的意味，參與和互動是網民參與的最強烈動機。如沿用傳統的單向宣傳思維和路徑來應對網絡輿情危機，肯定會被認知盈余構成的巨大網絡力量沖擊得落花流水。
反過來，充分尊重和引導認知盈余，借助網絡善意，也能傳遞慈善的正能量。如鄧飛發起的免費午餐，王克勤發起的大愛清塵項目，孫春龍發起的關愛老兵項目，以及最近一批志愿者聯合中國紅基會發起的白雪可樂基金項目等，都屬于少數幾個人提出的公益創意，調動了千萬網民的“集體善意”，讓參與者投入較少的時間和金錢，讓他們成為活動的主人，做成了具有極大社會影響力、傳遞社會正能量的公益項目。
克萊·舍基說：“數字網絡讓分享變得廉價，讓全世界的人都成了潛在的參與者。將我們的自由時間和特殊才能匯聚在一起，共同創造，做有益之事的能力的增強，構成了這個年代的巨大新機遇之一。誰能充分利用這一機遇，誰就能改變人們的行為方式。”利用這一機遇，在商業上，美國Facebook的馬克·扎克伯格、Twitter的杰克·多西獲得了巨大成功，中國的新浪微博、騰訊的ＱＱ和微信也獲得了巨大成功。我們的社會創業家和公益組織如抓住機遇，發掘更多認知盈余的善意，一定會創造出更好的慈善項目和偉大的公益機構！
中國紅十字基金會副理事長 劉選國/文
