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2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :
郭繼蘭，女，漢族，54歲，中共黨員，社會工作師?，F任海淀區清河街道美和園社區黨委書記兼居委會主任，海淀區第十、十一、十二屆黨代表，曾2次獲得北京市先進居委會主任、4次海淀區先進居委會主任和海淀區優秀共產黨員等榮譽稱號。她從事社區工作18年，在服務基層、服務群眾“最后一公里”的工作中不遺余力，得到了社區黨員群眾的一致好評。
美和園社區涵蓋了廉租房、公租房、經濟適用房、限價商品房、洋房、別墅、平房和企業宿舍的老舊小區等多種住宅類型。居住人員參差不齊，從低保戶、困難戶到高知階層都有。在這樣復雜的社區環境里，作為社區黨委書記、居委會主任的郭繼蘭，把每一項工作都想的細致入微，做的有條不紊。她無私、大度、開朗，不計個人得失，想居民所想，急居民所急，即使受了委屈，也不會對工作懈怠。她經常說要憑良心做事，做的問心無愧，腳踏實地，總有一天會得到居民認可的。主要事跡有：
一、忠誠擔當，帶好隊伍
郭繼蘭作為社區的“一把手”，工作中她注重抓班子、帶隊伍、重團結、講民主、聚人心，工作中以身作則，時刻用黨員的標準嚴格要求自己。打鐵還需自身硬，為了更好的服務居民，加強社區干部隊伍的學習和業務指導，她帶領“兩委一站”工作人員共同參與社區建設及服務居民大討論，達成共識，開展優質服務，從而提高了大家參與社區建設服務工作的積極性。工作中她最注重的是加強社區工作者的思想教育，用身邊的事教育身邊的人，鼓勵大家發揮正能量。在她的引導下，辦公室的氛圍和諧、團結、充滿了關愛，每名社區工作者都能引人所長、補己之短，工作常常得到居民的認可和贊譽。為加強社區工作者隊伍建設，她多次修改完善各項學習、工作、考核制度，著力推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，不斷提升社區工作者的服務意識和能力水平。在“兩學一做”學習教育工作中，組織全體社區干部和社區黨員認真學習，尤其是對社區工作者更是嚴上加嚴，強化黨員意識、政治意識、大局意識、服務意識。作為書記，她嚴格按照要求規范開展黨支部的“三會一課”制度，完善黨員手冊、支部手冊的記錄規范，得到了各級領導的好評。
二、心系群眾，傳遞溫暖
郭繼蘭同志時刻牢記百姓的冷暖、居民的重托，居民的滿意是她不懈的追求。她總是身先士卒，以上率下，為社區居民服務。她帶領社工走訪熟悉社情民意，發動社區群防群治力量和社區志愿者及時解決社區存在的難點和熱點問題。今年夏天下大暴雨，平房區的居民院中因為排水不暢，積水過膝，居民的房子淹在水中，十分危險。她聽到后第一時間趕到現場，多次聯系相關部門進行疏通，直到險情排除，看到居民平安無事了，她的臉上才露出了舒心的笑容。廉租房一位獨居孤寡老人外出，在公交車上突然患病，被司機直接送到醫院。她深夜12點接到通知說這位居民精神病犯了，要馬上派人接走。因為精神殘疾病人入院不像普通病人入院治療那么簡單，需要多部門配合才能得到解決。因此，她連夜聯系親屬、派出所、戶籍地街道、醫院等多個部門，溝通、協調，電話不知打了多少，一直忙到第二天中午才把病人的事情解決了。
加氣廠小區是企業職工宿舍，有著30多年房齡的老舊小區，2015年被列為政府老舊小區改造范圍。有的居民家中剛剛裝修不久，不愿意再改造，可是一家不改造，就影響整個樓門的居民。例如，上下水改造，必須整棟樓的居民一起改造才能進行。為了讓政府的惠民政策普惠到全體小區居民，她帶領相關人員專門負責協調此項工作，并發動樓門長和黨員起模范帶頭作用，一起參與做居民的解釋工作，電話溝通、上門講政策、解難題，加班加點是常事。為了把居民的損失降到最低，多次與施工方協商，盡最大可能降低居民的損失。經過大家共同努力，老舊小區一戶不落全部完成改造。
三、攻堅克難，務實創新
社區工作離不開轄區單位的支持，為了贏得駐區單位的支持，她多次聯系單位負責人，協商共駐共建促社區發展的事項，不斷深化區域化黨建工作，與駐區單位聯建，共同搞活動、解難題，極大地改善了群眾的生活環境，不斷提升著社區居民的滿意度和獲得感。在街道黨工委、辦事處的領導支持與她的積極協調努力下，幾年來老舊小區道路改造、安裝便民座椅、晾衣桿、樓道扶手、無障礙改造、安裝路燈、更換樓道照明燈等等工作，無不凝聚著她辛勤的汗水和付出。
郭繼蘭認為，雖然自己日常做的都是小事，但正是這些小事、瑣事與居民息息相關，才最能體現一個社區工作者、一名共產黨員為民辦實事、服務于民的理念。她用實際行動詮釋了全心全意為人民服務的宗旨，用無怨無悔的付出實現了她的社工夢想。她常說的一句話：既然選擇了這份職業，就要盡最大努力做好這份事業，金杯銀杯不如老百姓的口碑，黨員就應該走在前面，做在前面，才能不愧初心。
十八年的社區工作中，她為社區居民做了大量的服務工作，有過困擾也有過心酸。但是，她以社工人的執著和熱情，贏得了社區居民的贊許和認可，她用正能量帶領著所有的社區人不斷前行。
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