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2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :
自2003年1月到社區(qū)工作以來，柳春英始終堅持以一名優(yōu)秀黨員的標準要求自己，以全心全意為人民服務為人生的座右銘，立足社區(qū)，心系群眾，無私奉獻，時刻牢記人民群眾的事情無小事。十五年來，她用自己真摯熱忱的心默默地守護著小南莊社區(qū)每戶居民;十五年來，她風雨兼程，堅定信念為社區(qū)居民解決了一件又一件煩心事;十五年來，她不忘初心，牢記使命，社區(qū)居民親切稱她為“守護天使”。
一是緊抓黨建 筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘
柳春英在崗期間主抓社區(qū)黨建、綜治工作和班子建設。她以身作則，帶領兩委一站班子成員充分發(fā)揮模范帶頭作用。
她帶領兩委一站班子成員和黨員群眾，以十九大精神為指導，時刻以群眾的需求為出發(fā)點，從群眾最關心最現(xiàn)實的問題入手，扎扎實實地為群眾解難事、辦好事。
在她的帶領下，大家齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，打造出了一支和諧的無私奉獻的團隊。在工作中，她要求大家都要學會聽民聲，解民憂;行動上，她要求大家以“黨員為先鋒，奉獻在社區(qū)”為理念，全心全意為社區(qū)居民服務，以飽滿的熱情擼起袖子加油干。為更好地帶領班子團隊，她還帶領班子隊伍定期開展交叉式學習互助交流，借鑒別的社區(qū)的優(yōu)秀經(jīng)驗，保證社區(qū)各項工作實施有序、更好的為居民服務。
二是親力親為 化解居民停車難題
小南莊社區(qū)建成年代早，老舊小區(qū)最初的整體規(guī)劃相對滯后，對車位配置的需求預估不足，沒有做到與時俱進，停車難、規(guī)劃難、穩(wěn)定居民的心更難!眼看小區(qū)內(nèi)日益增長的停車位需求量與有限的社區(qū)停車位數(shù)量不足的矛盾越來越嚴重，由此引發(fā)并產(chǎn)生的矛盾糾紛、社區(qū)交通擁堵成了社區(qū)治安的重大隱患。
為解決好停車難題，從2017年底開始，柳春英帶領社區(qū)警務團隊成員利用業(yè)余時間，花費4個月的時間，挨家挨戶走訪人戶同在的居民和機動車主，就如何管理小區(qū)停車問題，征求廣大社區(qū)居民意見。通過走訪及與社區(qū)居民開會調(diào)研，“社區(qū)停車自管會”這個想法在柳春英的腦海中產(chǎn)生了了。小南莊社區(qū)于2018年3月20日正式成立小南莊社區(qū)停車自治管理委員會，作為社區(qū)黨委書記，她從運作停車自治到自治管理取得實效，她一直親力親為對自管會進行指導和監(jiān)管，白天沒有時間，她就晚上開展工作，長期以來，她以社區(qū)為家，在她的帶領下，小南莊社區(qū)停車難問題終于得到了改善緩解，同時她的真心也換來居民們的贊揚和支持!小區(qū)院內(nèi)230個車位在她的指揮安排和社區(qū)居民的配合下得到了有效管理，收費率從以前的不到50%達到了98%，較好得解決了停車問題引發(fā)的矛盾糾紛，提升了社區(qū)居民的安全感和幸福感，促進了社區(qū)社會的和諧穩(wěn)定。同時，停車管理員不僅對小區(qū)停車進行了管理，還把每日的早中晚治安巡邏變成了全天24小時不間斷地巡邏和值守，巡邏密度的加強，見警率的提高，也為小區(qū)的安全保駕護航。車窗沒關有人上門提醒;遇到陌生人，管理員會問句“您找誰?”。居民自治管理也成為平安社區(qū)建設的重要組成部分。
三是務實求效 促進社區(qū)和諧發(fā)展。
隨著新媒體技術的不斷發(fā)展，柳春英也在不斷用新的技術服務群眾。她建立了社區(qū)微信黨員群、在職黨員群、網(wǎng)格群、值班群、安全維穩(wěn)信息員群和社區(qū)居民群，利用業(yè)余休息時間，她為黨員們提供各種學習資料，向居民們介紹海淀區(qū)的公共文化設施和海淀區(qū)各項惠民政策，宣傳各類正能量，建立社情民意庫，將人、地、事、物和社情民意納入網(wǎng)格，通過收集上來的信息，她隨時隨地進行協(xié)調(diào)解決，社區(qū)樓道內(nèi)的堆物堆料、小廣告、群租房等城市頑疾得到了迅速整治，小區(qū)的消防等安全隱患得到了排除，街坊鄰里間的矛盾得到了解決。深夜里居民也常常看見“守護天使”的身影。也正是有她和她帶領的團隊為社區(qū)傾情付出，使得社區(qū)逐漸有了自己的文化和品牌。也讓這個陳舊的小南莊社區(qū)重新煥發(fā)了新的光彩。
社區(qū)中的事好多都是鄰里之間矛盾問題。她用自己最真誠的行動做好基層矛盾糾紛化解工作，使社區(qū)變得更加和諧。老舊小區(qū)因為擾民、漏水和堆放垃圾等的鄰里糾紛越來越多，她立足抓早、抓小、抓苗頭開展矛盾糾紛排查化解工作，對居民曉之以理，動之以情，積極化解矛盾，并做好事中調(diào)解和事后回訪工作。社區(qū)老人多，子女的贍養(yǎng)和家庭遺產(chǎn)的問題是社區(qū)矛盾糾紛的一個主要來源，針對這種情況，她經(jīng)常組織開展法律宣傳和講座，給老年人普及法律知識，積極幫助社區(qū)老人解決問題。她對本地區(qū)的矛盾糾紛情況底數(shù)清、情況明，積極開展法制宣傳教育工作。在重點任務、特殊時期或高發(fā)矛盾階段能有針對性的開展專項矛盾排查化解工作，讓嘹亮的和諧之聲回蕩在小南莊社區(qū)的上空。
四是俯下身子 做好群眾的貼心人。
柳春英把社區(qū)當成了家，把居民當成了家人。每當她知道居民家中出現(xiàn)困難的時候，她總是第一時間出現(xiàn)，能幫助到他人，她覺得很幸福，她覺得這就是她的價值所在。社區(qū)有60歲以上老人900多人，殘疾人94人，她時常上門走訪老人、殘疾人和家庭困難戶，盡可能為他們解決生活上的問題，進行心靈上的撫慰，為他們送上生活必需品，定期幫他們開藥、送餐，鼓勵他們勇敢的面對生活，為他們申請扶貧助困金、慈善救助金等各類困難補助。面對老人善良眼神里的孤獨，她總是感到心疼，經(jīng)常自掏腰包對孤寡老人和困難人員進行幫助。
柳春英一心為公，勤勤懇懇，黨員的模范帶頭作用和無私奉獻精神在她身上體現(xiàn)的淋漓盡致。她始終不忘初心，牢記使命，全心全意為人民服務，被廣大居民親切的稱為“守護天使”。
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