專欄作者
在過去的四月，4·20蘆山7.0級地震再次讓我們感受到自然災害的巨大破壞力。細數最近的10年，2004年印度洋海嘯造成30萬人傷亡；2005年南亞地震、2008年汶川地震、2010年日本海嘯以及玉樹地震共掠走超過20萬無辜人的生命。這些血淋淋的數字為人類留下了應對自然災害的不同經驗教訓，尤其在此次蘆山地震后，公眾和公益組織對救災的反應充分體現了中國公益行業的變化和進步。在這些進步中，我僅從自己觀察的角度對日后合理救災歸納以下四點建議。
首先，準確數據第一時間及時披露。蘆山地震爆發后，民間力量再次凸顯——截至4月25日不到一周的時間內，各基金會籌款總數即達到了4.3億（不包括物資捐贈）。然而，我們沒能做到對于每個鄉、鎮、村的需求和物資到位匹配情況對外界及時公布，從而導致網絡中志愿者的零散信息成為主流信息，傳播的分解信息對公眾造成誤導。
尤其是作為企業來說，應該根據災難的級別合理調整自己的捐贈數額，而不是一味追求捐贈數額，不過問災難評估，不追蹤資金使用。企業此類畸形心理只能造成公益組織的膨脹，為救災部署帶來壓力。
其次，需專注于物流管理與供需對接。從蘆山地震來看，民眾獲得信息的渠道多通過新媒體的零散信息，加上各界人士無論以個人或以組織名義紛紛前往一線，一度造成災區交通阻塞，救災工作難以有序進行。政府部門救災的兩條線管理，即一面將數據搜集的信息上報，另一面根據需求進行匹配，但是由于諸多客觀原因，數據搜集不能精準到村級單位，不能完全保證救災無死角，否則也不至于出現救災物資整齊地排在后方而不能及時提供給某些受災居民。
理想做法應該是物資的縣城一級的單位需要進行倉儲和分解，根據每天不同的動態變化信息進行搜集和公布，將搜集的大型物資進行倉儲管理和分類后要隨時出庫入庫，保證有強大物流體系，鄉鎮的交通和物流成為關鍵。
再者，保證救災物資的優先級渠道管理。當災難肆虐來臨時，來自四面八方的各界人士在第一時間伸出援助之手，但是要知道所能提供捐助的不同類型自然有不同的價值，并非所有物資都為災區所需。雖沒有準確國內案例證明如何處理過剩物資，但積壓或是銷毀都是捐助人不愿看到的。美國卡特里娜颶風期間，提供給幾千人的速食食品造成積壓，最后因過期不得不銷毀。我們應該從這樣的案例中明白，應該將迫切需要的如食品、藥物等物資提前供應，需要保證供給臨時避難的物資有序發放，而不是造成最終浪費。
最后，要充分調動公益組織的執行力。此次救災中420救援隊的出現無疑是雅安賑災的最大亮點——14家公益機構僅在災難發生數小時內自愿組成420救援團隊，無論是籌資、外聯、物資采購和發放、災情信息搜集、志愿者管理、倉儲還是統籌運營，一切工作根據公益組織各自所長按部就班，經過時間的洗禮和歷練，公益組織的此次成功合作一定是中國公益發展具有里程碑的一幕。
企業社會責任服務平臺續科SusTekk創始人 周妮娜/文
