專欄作者
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從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作十年，筆者發(fā)覺(jué)最近三四年中國(guó)本土企業(yè)在公益活動(dòng)上的投入愈來(lái)愈高，媒體對(duì)此的報(bào)道也愈來(lái)愈多，但其中一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)做公益的有效性。這有效性的缺失是基于若干的客觀環(huán)境而形成，包括中國(guó)的社會(huì)環(huán)境、文化背景、企業(yè)管理思維等。這里筆者希望向中國(guó)的企業(yè)提出一個(gè)新名詞：企業(yè)有效公益——如何策劃企業(yè)與社區(qū)雙贏的高效率、高成效、高回報(bào)的公益項(xiàng)目。
目前整個(gè)中國(guó)公益界的大環(huán)境對(duì)于企業(yè)公益是不利的。從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看，作為商業(yè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)任何決策都必須以利益作為前提，這是無(wú)可置疑的，按理來(lái)說(shuō)企業(yè)的公益項(xiàng)目也是一樣；但公益在中國(guó)是一件很“糾結(jié)”的事情。過(guò)去兩三年公益界傳出的大量丑聞，讓民眾對(duì)大部分有官方背景的公益組織的信任跌到谷底。另外，中國(guó)傳統(tǒng)文化中“為善無(wú)近名”的傳統(tǒng)也讓民眾對(duì)于公益的理解都是無(wú)私與犧牲。對(duì)企業(yè)做公益而言，任何涉及到品牌、營(yíng)銷，甚至政府關(guān)系等商業(yè)考慮的企業(yè)公益都會(huì)有機(jī)會(huì)被老百姓說(shuō)為是作秀、自私自利、只顧商業(yè)利益。故此如何在民眾不理解的環(huán)境下平衡公益和商業(yè)，一方面要帶來(lái)“利益”，另一方面不要給公眾作秀的感覺(jué)，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)極具挑戰(zhàn)。
筆者認(rèn)為企業(yè)可以進(jìn)一步開(kāi)展更理性的宣傳教育，令公眾更理性思考企業(yè)在社會(huì)中的角色和功能，例如有企業(yè)會(huì)定期到不同的研討會(huì)和大學(xué)分享會(huì)講述他們的公益理念如何為社會(huì)和商業(yè)帶來(lái)雙贏等；另外對(duì)于項(xiàng)目本身想解決的社會(huì)問(wèn)題，可以通過(guò)不同途徑引起社會(huì)上的討論，令政府關(guān)注從而從根本解決該問(wèn)題，最近一個(gè)比較經(jīng)典的例子就是九陽(yáng)公司對(duì)于兒童營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題的倡導(dǎo)并建議政府作出政策的修訂，這是企業(yè)發(fā)揮自身影響力的一個(gè)好方法。
其次是中國(guó)企業(yè)的管理模式問(wèn)題——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)勢(shì)會(huì)導(dǎo)致公益對(duì)企業(yè)發(fā)展效果有限。中國(guó)大部分企業(yè)管理都是從上而下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有自己想法和希望達(dá)到的目標(biāo)，但他們想支持的公益項(xiàng)目未必是與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的，而專業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任人員的意見(jiàn)又未必能到達(dá)老板的考慮中，故此企業(yè)公益需要更制度化。
筆者認(rèn)為企業(yè)公益應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不應(yīng)以企業(yè)老板個(gè)人意愿作為最終的決定，而是經(jīng)過(guò)企業(yè)的專門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在評(píng)估企業(yè)發(fā)展方向與可行的公益項(xiàng)目后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并作最終決定。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)某些公益領(lǐng)域感興趣，這屬于個(gè)人行為，大可自己成立家族基金會(huì)，專門從事該領(lǐng)域，而不是和企業(yè)公益混在一起。最佳的例子就是比爾·蓋茨對(duì)公共健康感興趣，他和妻子自己的基金會(huì)專門支持這類的公益項(xiàng)目，而不是花微軟的公益預(yù)算。
另外就是企業(yè)公益的模式單一，中國(guó)企業(yè)在公益上主要從事環(huán)保、救災(zāi)、教育、扶貧這四大領(lǐng)域，而且大部分是以純粹捐贈(zèng)的傳統(tǒng)慈善方法參與，實(shí)際操作項(xiàng)目的少之又少，這樣其實(shí)會(huì)造成捐贈(zèng)效率低、成本高、回報(bào)低等問(wèn)題。雖然筆者明白很多企業(yè)捐贈(zèng)是為了政府關(guān)系，但如果可以在選擇項(xiàng)目和執(zhí)行上有更多參與的話，公益項(xiàng)目可以為企業(yè)帶來(lái)的效益會(huì)遠(yuǎn)比新聞稿、媒體落地率和領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)等為高。
而優(yōu)秀的企業(yè)則會(huì)以社區(qū)投資的角度處理所有公益項(xiàng)目的策劃，把公益當(dāng)成是投資，不把公益當(dāng)成是“額外”的事情，而是考慮從自身價(jià)值鏈入手，包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)和消費(fèi)者的角度考慮如何把公益項(xiàng)目植入價(jià)值鏈，為供應(yīng)鏈、人力資源、環(huán)境管理等各方面帶來(lái)更高的效益，如聯(lián)合利華和中糧在中國(guó)的番茄項(xiàng)目就是一個(gè)好例子。更有甚者，許多跨國(guó)企業(yè)會(huì)采用現(xiàn)今極其流行的金字塔底層理論，利用自身的產(chǎn)品去做公益，一方面開(kāi)發(fā)低價(jià)的產(chǎn)品和新市場(chǎng)，另一方面幫助社會(huì)弱勢(shì)群體解決他們的問(wèn)題 (如營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生等)，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值。
總括而言，要打造中國(guó)企業(yè)公益的有效性，筆者建議五個(gè)現(xiàn)代化，即是去領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人化、管理專業(yè)化、利他利己化、理念大眾化、價(jià)值鏈全面化。當(dāng)中國(guó)企業(yè)認(rèn)知到這五個(gè)現(xiàn)代化的重要性，企業(yè)的公益會(huì)變得更有效、更有商業(yè)價(jià)值。（獨(dú)立CSR研究與咨詢師 何智權(quán)/文）
