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2018-04-17 來源 :公益時報??作者 : 徐輝
近日，廣汽豐田發布《廣汽豐田汽車有限公司2017年企業社會責任報告》。該報告是廣汽豐田發布的第五份企業社會責任報告，主要內容為廣汽豐田在2017年內履行企業社會責任的實踐和績效。報告內容所涉及的時間跨度為2017年1月1日至12月31日。
履責行動升溫
為了保證企業社會責任報告的專業和客觀性，和往年一樣，在社會責任報告啟動編制之前，廣汽豐田邀請社會責任領域的專家對全公司的CSR擔當進行社會責任基本理論、發展趨勢、報告編制方法等方面的培訓。
另外，廣汽豐田通過多種渠道積極獲取各利益相關方的意見，了解他們對廣汽豐田履責工作的看法，并以此作為廣汽豐田此次報告信息披露與未來可持續發展戰略決策的重要參考。為此廣汽豐田聘請了專業第三方機構，通過問卷調查和訪談等形式與各利益相關方群體進行溝通，較充分地了解了公司管理層以及各個利益相關方的需求與期望。
根據國內外社會責任報告相關標準，并結合對廣汽豐田的履責現狀分析、輿情分析、同行對標分析和利益相關方溝通情況，第三方機構為廣汽豐田2017年社會責任報告選取出了26個實質性議題。根據利益相關方問卷調查的數據分析結果，對這些議題按照“對企業的重要性”和“對利益相關方的重要性”兩個維度列出了議題的實質性矩陣和排序，以此作為報告編寫的依據，在報告內容中予以重點回應，同時也作為廣汽豐田后續的履責工作的重要參考。
報告顯示，懷著“用心關注每一個人”的公益理念，廣汽豐田腳踏實地推進公益項目實施。從2007年起，從最初的捐款捐物到搭建公益平臺、發動更多人參與，到現在已經逐漸建立起“環保行動”、“教育行動”和“安全行動”三大公益品牌。同時廣汽豐田也廣泛投身于社區行動和慈善捐助，十年來，在公益方面的累計投入已達到1.23億元。
2017年，廣汽豐田繼續加大對公益事業的投入，發起云南云龍自然保護項目、廣汽豐田·座駕精靈專列安全公益項目等，同時也繼續開展漁業資源增殖放流、精準扶貧、捐資助學等行動，并積極聯合供應商、經銷商、車主以及當地社區居民等共同踐行公益，深化履責過程中的利益相關方參與。
建立系統公益
“我們將繼續把企業社會責任置于戰略經營的高度，將可持續發展的理念與企業DNA相融合，讓企業社會責任全面滲透于企業經營管理的各項實務之中，我們愿通過不斷升溫的履責行動，讓您的微笑更安心、更欣喜、更幸福。”廣汽豐田總經理魚住吉博在報告中表示。
為更好地踐行“美好共筑，微笑共贏”的企業社會責任理念，廣汽豐田主動攜手各利益相關方共筑美好生活，積極贏取利益相關方的微笑，以實現“通過汽車創造美好生活，服務和諧社會”的夢想。
對客戶，廣汽豐田創新產品和服務品質，滿足客戶更高的期待，贏取客戶的微笑;對員工，廣汽豐田造車育人，打造“幸福廣汽豐田”;對環境，廣汽豐田構建中國No.1環境可持續發展產業鏈，做節能環保先鋒，成為低碳經濟的引領者;對經銷商，廣汽豐田與經銷商建立長期、穩定的合作關系，引領汽車銷售渠道服務標準化，實現企業與經銷商的共贏;對供應商，廣汽豐田負責任的與供應商開展合作，發揮領導力，致力成為最佳采購實踐者;對社會，構建融洽的社會關系，推動社區發展和社會福利的提升，助力和諧社會建設;對股東，廣汽豐田致力于以卓越的業績表現，為股東創造穩定的回報，努力成為全球標桿的合資企業。
為此，廣汽豐田建立了多層次的社會責任管理機構，并設有專人負責日常社會責任工作，有效推動了企業社會責任工作的開展。
另外，廣汽豐田不斷延伸責任的內涵，推進“為了實現可持續發展社會的公益活動”。懷著“用心關注每一個人”的公益理念，從2007年起，廣汽豐田逐步建立起系統化、專業化、可持續的公益體系，帶動供應商、經銷商、員工、車主一起為社會公益貢獻力量，公益行動領域已覆蓋環保、教育、安全、社區、慈善等板塊，并打造出了“廣汽豐田公益·環保行動”、“廣汽豐田公益·教育行動”“廣汽豐田公益·安全行動”“廣汽豐田公益·社區行動”四大公益板塊。
四大公益領域關注重點
2007年~2017年的十年來，廣汽豐田始終以環保、教育、安全、社區四大公益領域為關注重點，腳踏實地推進公益項目實施。
在環保領域，“廣汽豐田公益·環保行動”致力于打造從廠區到社區，再到保護區的“立體自然保護體系”，促進人與自然的和諧共生。2017年，廣汽豐田啟動自然保護項目，攜手山水自然保護中心、中國綠化基金會等專業機構，開展多重效益森林恢復、科研監測、社區發展及自然教育等相關工作。項目通過創新的合作形式，打造同時兼顧生態效益和社會效益的一套科學性森林恢復方案，并最終形成可自然循環的生態系統。同時，圍繞自然教育，面向公眾開展環保讀書會、環保分享會等活動，號召更多的人認識自然，參與環保。
立足環保公益十年，廣汽豐田從自己的廠區開始營造“綠色工廠模式”，到社區內倡導“綠化環境”，到廣東省內推動“植被保護”，再到國家自然保護區內開啟“自然保護計劃”，已經形成一套由小及大、由近到遠、由地方到全國的“立體自然保護體系”。
在教育領域，“廣汽豐田公益·教育行動”也已堅持十年，發展出公益小學捐建、大學生助學金、獎學金捐贈、聯合教育基地項目、GOA校園俱樂部活動等一系列項目，延伸出愛心幫扶、英才支持、專才培養三大方向。
特別是在小學和大學教育方面，廣汽豐田已在全國20個省捐建了25所公益小學，捐助金額達768萬元，改善了貧困地區兒童上學條件與教學質量;已向全國25個省市、25所全國重點高校累計捐助848萬元助學金，幫助848名貧困大學生完成大學學習生活。
在安全領域，作為一家在產品安全領域具有卓著聲譽的車企，廣汽豐田通過“廣汽豐田公益·安全行動”長期深耕交通安全教育領域，專注少兒安全教育，從傳統的安全體驗項目開始，逐步打造出了一個以5~16歲少年兒童為中心的交通安全教育體系。
這個體系包括面向中小學生開設的“座駕精靈CSO系列交通安全教育課程”，引導孩子從全新角度理解和學習汽車安全知識;開展安全體驗活動，讓少年兒童在趣味的游戲體驗中了解交通安全知識，提升安全意識;聯合交警部門，推出安全知識讀物《幸福小鎮系列繪本》，通過趣味童真的人物故事，讓親子在閱讀中掌握實用的汽車和交通安全知識。截至2017年末，“廣汽豐田公益·安全行動”的受益群體已累計超過25萬人。
在社區領域，為支持所在社區的發展，增進與社區居民的和諧互動，廣汽豐田連續十年在南沙當地社區開展植樹造林、增殖放流等環境保護活動，長期組織員工以志愿服務的形式為敬老院、工療站社區弱勢群體帶去關懷，并邀請社區居民來到公司廠區進行參觀。廣汽豐田自2007年起面向社會團體開展的公益性工廠參觀活動，已經累計迎來了25萬名來賓。
回望過去，廣汽豐田在快速發展的同時，將企業社會責任置于戰略經營高度。從必盡責任、應盡責任、愿盡責任三個層面入手，廣汽豐田構建起了全方位的履責體系，用心踐行企業社會責任，進一步助力和諧發展社會實現。2017年，繼續致力于創造人、車與環境友好相處的美好汽車社會，廣汽豐田從“一切為了您的微笑”中期規劃出發，將可持續發展的理念和行動與“更好的汽車”、“更好的用戶體驗”和“更持續的社會貢獻”深入融合，傾心關注各方需求，全心贏取各方微笑。
未來，廣汽豐田也將繼續開展社會公益活動，同時應對中國社會體制及需求的變化，在社會責任踐行上加大投入力度，以持續升溫的履責行動，力爭成為良好企業公民的典范。(徐輝)
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